滴滴总裁柳青：认韧真真 不断穿越周期

认识到周期的存在，认识到不确定性，认识到自己所在的行业，在一个组织中拥有韧性和韧性，真正面对自己，真诚面对用户，可以帮助企业克服周期，继续成长。12月8日，在36氪举行的WISE 2020大会上，滴滴出行总裁柳青在题为“韧性、真实性、，和通过循环“，只有这样，企业才能在面对复杂外部环境的挑战时不断突破和跨越周期。行业认知用户柳青表示，我们都深刻理解什么是周期，什么是高峰和低谷。我们不断调整心态，专注于安全、服务和体验，升级技术和运营你深深地意识到，它不仅仅是一个简单的牵线搭桥交易平台，而是一个传递生命的平台。它肩负着巨大的社会责任，这里有数百万司机在努力让家人过上更好的生活，我们可以看到它的发展将有不同的思维和模式。目前，滴滴已经成为世界上最大的灵活就业平台之一，去年共有1360万司机从该平台获得收入。韧性，建立组织韧性刘青认为，通过循环的组织韧性也很重要。只有认识到自己所做事情的困难，你才能变得更有韧性，有能力抵御攻击，有能力抵抗脆弱。柳青表示，“滴滴引领了一种新的轻资产生活方式，我们可以大声谈论这件事。这就是信任的力量，这是组织韧性的基础。在此基础上，有一颗谦逊的心，创造一种公开、透明、多元、包容的组织文化。”真不是自欺欺人，真诚不是自欺欺人。柳青说，有两句真心话对自己很有帮助，一句是真诚不自欺欺人，另一句是诚恳不自欺欺人。这既是态度也是能力。柳青表示，滴滴第一次召开内部吐槽大会时，充满了争议。管理者需要花费大量时间来处理员工的问题。一些管理者觉得没有必要，但完成后，他们会发现组织更有活力。年轻人的声音可以听到，年轻人和管理者之间的距离也更近了。此外，滴滴还召开了一次公众评价会。”柳青表示，“我们的产品将与媒体和用户进行讨论和讨论，听取他们的意见，并与大家共同构建。只有这样，真实和真诚才能有基础。滴滴也正在成长为一家国际化企业。柳青认为，对于一家国际公司来说，面对不同国家的各种文化，也必须具有包容性和多样性。柳青强调，满足用户需求是企业生存的基础，必须能够爱上用户，真诚沟通

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