南宁市场监管部门联合汽车行业协会发出倡议 以诚信经营提振消费信心

中国消费者报南宁讯（记者顾燕伟）1月5日，广西壮族自治区南宁市市场监督管理局联合广西汽车流通协会发布倡议，呼吁汽车销售企业全面履行企业社会责任，着力营造公平竞争的汽车市场消费环境，通过诚信经营提振消费者信心，释放消费潜力，助力广西经济社会健康有序发展。南宁市市场监管局机动车办公室和广西汽车流通协会在提案中表示，合同纠纷占南宁市每年近1000起汽车投诉的三分之一。希望汽车销售企业严格遵守国家法律法规，认真执行《消费者权益保护法》，坚持诚信原则，遵守职业道德，严格履行合同，认真履行合同和承诺，遵守合同，信守承诺。自觉向消费者提供真实准确的商品或服务信息，坚决维护消费者合法权益，不做任何虚假或引人误解的广告和承诺，按照信用管理要求，自觉接受消费者和新闻媒体的监督，提高企业信用风险防控能力。南宁市市场监管局机动车处相关负责人表示，汽车消费权益保护作为关系国民生活的重要大宗消费品，一直是热点问题。汽车销售企业应加强对销售人员的业务培训，增强其法律意识和责任感。在企业内部设置专兼职人员，分部门受理和处理消费者投诉，一对一快速解决纠纷。该人士还表示，汽车销售企业提供的销售合同应符合《广西壮族自治区合同格式条款监督管理条例》等法律法规的规定。合同文本应通俗易懂，避免混淆或歧义，规范合同的使用，明确双方的责任和权利。该人士建议，消费者在签订合同前应熟悉格式和条款，购买具有合法证明和完整手续的产品，并对销售商品的单位进行比较、识别和选择。不得接受不具备合法经营资格的企业或非专职专业营销人员的推荐，防止出现消费陷阱。据悉，广西汽车流通协会是南宁市市场监管部门确定的消费维权服务站。主要协助南宁市市场监管部门宣传普及汽车消费维权知识，调解解决汽车产品相关纠纷，为快速解决汽车消费纠纷、切实维护消费者合法权益发挥积极作用。

标签：

汽车资讯热门资讯