作为豪华汽车品牌的领导者，梅赛德斯-奔驰从不缺乏话题性。近日，“奔驰女车主在4S店使用扬声器维权”的视频引发热议。在视频中，该女子用扩音器喊道：“首先，我让你付车款，然后我帮你修。我买新车是为了开还是修？我买新车每天都来修？”据媒体报道，视频中的刘女士去年年底花了26万元买了一辆奔驰车。刚开了三天，她就觉得不对劲，开车时发动机故障指示灯一直在闪烁。
刘女士立即联系奔驰4S店要求换车，但二十多天后，奔驰4S店的回应始终是可以维修但不能退换。这让刘女士无法接受，一怒之下，她拿着扩音器前往4S店呼吁维权。然而，这一举动被4S店阻止，并要求警察介入。民警赶到该店询问情况后，也对车主表示同情。刘女士回应：这个问题无法解决。我想解决这个问题吗？你报了警，说这会影响你的生意。我也说过你对我的生活有影响。每次我来的时候，我都要从开封的魏家开车过来。上次我来的时候，我住了两天，住了一整天。即使收到了钱，但有问题，也有可能来吗？对此，4S店承认车辆存在产品质量问题。
然而，对于这个问题，售后经理一再强调，他们会就刘女士的情况向制造商提供反馈。然而，目前的情况表明，零件只能按照三包法更换，制造商将及时联系并处理未来客户的任何响应。由于双方缺乏共识，我们在截止日期前没有收到任何回应，我们将继续关注此事。
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