一汽-大众奥迪持续高质量发展： 守正创新应变局，聚势启新开新局

在现有市场竞争加剧和突发疫情影响的严峻形势下，2020年中国汽车市场面临严峻挑战。随着中国疫情得到有效控制，汽车市场持续复苏，2020年乘用车市场销量仅下降6%。然而，一些公司也在危机中找到了新的发展机遇，并在逆境中继续高质量发展。官方数据显示，2020年，一汽-大众奥迪共交付新车726288辆，同比增长5.4%，刷新历史纪录。其中，国产汽车累计交付67.47万辆，同比增长7%。回顾2020年，一汽-大众旗下奥迪品牌在疫情背景下取得了不错的业绩。展望2021，奥迪品牌在豪华汽车市场拥有领先的用户群，并有决心和意愿深化其业务布局。一汽大众奥迪销售部常务副总经理孙惠斌在2021一汽大众媒体传播会上表示，在促进奥迪品牌稳定发展的同时，我们也将我们的实践和经验贡献给豪华汽车市场的创新和可持续发展。尽管中国豪华车市场显示出巨大的增长潜力，但豪华车市场的竞争也越来越激烈。豪华车企业的竞争重点已经从单一的产品竞争转向系统能力和品牌知名度优势的综合竞争。孙慧斌表示，面对这样的考验，车企需要回归本质，坚持战略诉求。奥迪品牌最大的初衷是以用户为中心，而商业的本质是创造和服务客户。2019年，一汽-大众奥迪坚持诚信创新，积极调整求变，不仅实现了高质量增长，也为企业在中国的长期发展奠定了坚实的基础。2020年，一汽-大众奥迪以“聚势励创新”为目标，旨在巩固制造商共赢、产品开发、品牌强化、用户运营和新能源营销的势头，以帮助奥迪品牌继续巩固更高质量的发展。同时，以数字化转型为核心的创新布局，为奥迪品牌未来引领高端移动出行新时代奠定了更加坚实的基础。2020首正创新2020是一汽-大众奥迪连续第三个产品年。奥迪推出了多达19款重量级新产品矩阵，包括全新奥迪A4L、全新奥迪Q7和全新奥迪A5家族等多个明星车型。整个2020年，一汽-大众奥迪的多款车型在细分市场取得了最高销量。其中，有几款车型显示出强劲的增长势头。奥迪Q2L共销售52343辆，同比增长34.1%；

奥迪A6/A6L销量182032辆，同比增长38.8%。在用户口碑方面，一汽-大众奥迪已连续8年在J.D.Power豪华车市场实现“销售满意度”和“售后服务满意度”双冠王。此外，通过过去一年的持续健康发展，奥迪经销商优化了20%的库存深度，税前利润率同比增长100%，平均单店利润同比增长108%。这要归功于“诚信与创新”商业战略的实施。2020年，一汽-大众奥迪在强大的体系实力支撑下，实施“诚信创新”经营战略，全面稳定渠道、生产、服务等企业经营“基本面”，着力加强产品、营销、销售等领域创新，夯实高质量发展战略路径。在孙会斌看来，一汽-大众奥迪的“正气”主要体现在稳三个“基本面”上。在渠道方面，新冠肺炎疫情爆发后，一汽-大众-奥迪迅速推出了一些经销商支持措施。他们通过向一线销售顾问发放补贴、取消2月业务考核、创新网络营销、帮助经销商转化销售线索等方式，与经销商共同克服困难，不仅极大地缓解了经销商经营压力，也帮助经销商体系迅速稳定了士气。在生产方面，一汽-大众在整个行业率先恢复生产，特别是在我们长春基地。在做好疫情防控的同时，有效支撑了奥迪各车型的销售。在服务方面，疫情期间，一汽-大众奥迪迅速推出7×24小时道路救援和官方服务产品包延伸的五个维度和九大关怀措施，也持续推动了奥迪品牌在疫情期间的发展。在保持诚信的同时，一汽-大众奥迪也按下了创新的加速键。在中国消费结构调整过程中，新一代消费者在消费市场中的作用日益凸显。一汽-大众奥迪正在打造一个更年轻、更受中国年轻人喜爱和认可的品牌。2020年，一汽-大众奥迪不仅联手TES滔博电子竞技俱乐部跨界电子竞技领域，还联手国产动画巨作《玲珑》，实现了汽车品牌与国产原创动画的首次深度合作。这是一汽-大众奥迪在新一代兴趣领域的积极尝试，展示了其在营销方面的创新和创新。此外，一汽-大众奥迪符合新一代审美潮流和品牌体验需求。市场部与奥迪在全球范围内重振品牌视觉系统的努力同步，并在车展上引入了新的展位和展览设备设计，进一步增强了互动体验。一汽-大众奥迪也在进一步推进营销数字化转型。2020年11月16日，奥迪官方直播平台奥迪频道正式上线，打破了抖音平台当天汽车品牌直播的记录。奥迪频道聚焦年轻人享受的生活方式，以“人、货、场”三位一体为核心，打造差异化的内容矩阵，与跨圈超级IP合作，打造“优质内容+粉丝效应”的“跨维度”体验，为用户带来破圈的优质内容。在2020年品牌形象研究中，奥迪品牌的整体感知得分提高了9.8%，这也印证了我们的一系列营销创新行动，为奥迪品牌在中国市场对用户的感知提供了有力支撑。2021，在危机中聚集动力创造新机遇，在变革中开拓新机遇。在大变革的时代，中国汽车市场仍将充满挑战。2021，汽车市场必将进入转型转型的深水区，这是业界的共识。以数字化为代表的变革浪潮肯定会比我们预期的更快。在这种背景下，各个领域和市场将面临加剧的市场竞争，”孙慧斌表示。根据市场判断，一汽-大众奥迪品牌将坚持用户至上……

2021，制定并实施“聚集动力创新”商业战略。巨石是指从制造商共赢、产品开发、品牌强化、用户运营、新能源营销五个维度聚集势能，以持续稳定品牌高质量发展，“走得更稳”。在制造商关系方面，2021，一汽-大众-奥迪将采取扩大流量、提高质量、促进交易等七项措施，提高全要素管理经销商的盈利能力，巩固制造商的双赢局面。据报道，2021商业计划将以经销商盈利能力为基础，以市场机会为导向，以新产品为增量驱动；进口汽车产品、CKD新升级产品和新能源产品的利润贡献显著增加，占2021商业计划同比增长的84%。在产品方面，2021，一汽-大众-奥迪将拥有前所未有的33辆新车阵容，全面覆盖从A级、B级到C级和D级的子市场，并在各个市场保持强大竞争力。其中，Q5L、Q2L等明星SUV将进行中期换装，备受期待的新款奥迪A3家族也将正式上市。在新能源汽车领域，e-tron系列将全面推出，包括引入国产奥迪e-tron、e-tron Sportback等重量级产品。此外，RS 6 Avant、RS 7 Sportback、RS Q8和R84等高性能产品也将进行中期升级。在品牌层面，2021，一汽-大众-奥迪将在同步奥迪全球品牌战略振兴的基础上，推出四大品牌活动，有力推动奥迪品牌向上发展。一汽-大众奥迪也将通过各种手段不断提升用户体验，挖掘用户价值。为了快速占领豪华汽车新能源市场高地，奥迪品牌为未来新能源销售推出了“五新”营销体系。同时，面对行业数字化转型，一汽-大众奥迪也将打造以数字化转型为中心的创新布局。据了解，一汽-大众奥迪将利用奥迪的商业生态系统数字平台奥迪EP 2.0，整合创建三大赋能平台，提升销售管理的数字化水平，加强销售管理的精益化水平，实现300多项功能改进，满足经销商90%以上的需求，开发30多项创新场景，从而为奥迪在数字时代的努力提供了强大的驱动引擎。通过覆盖用户全程的私域布局，一汽-大众奥迪将实现“轻量化、智能化、分层化、生态化”四个方向的突破，真正为用户提供极致享受的数字化体验。2021，奥迪汽车互联还将实现产品、流程和服务的全面升级。2021是我们真正打破游戏的一年。为了更好地打好打破游戏的仗，我们需要从产品、沟通、用户操作、体验等多方面消除用户对购车的担忧，为未来三到四年新能源销售转型奠定基础。”孙慧斌说道。

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