嘀嗒出行回应顺风车车主临时加价：该车主永久封号费用退还乘客

新浪科技讯2月24日晚，针对乘客投诉车主在乘车过程中遇到临时涨价的问题，嘀嗒出行发布通知回应，称将对车主进行永久封禁，并向乘客退还费用。嘀嗒平台表示，将坚决打击临时涨价、线下交易等行为。一旦得到证实，它将实施诸如账户禁令之类的处罚。该平台还提醒广大乘客，如遇线下交易中出现临时涨价的不合理要求，应及时拒绝并联系平台客服处理，同时确保自身安全。平台将继续努力确保用户出行安全，为用户提供更好的出行体验。以下为嘀嗒出行公告全文：关于佛山顺丰车主临时涨价一事。近日，一名乘客通过网络视频反映，在乘车过程中遇到车主临时涨价的问题。经核实，现将情况说明如下：2月21日16时36分，乘客H女点击应用程序中的“110报警”功能报警，称遇到车主临时涨价请求。建议乘客与站台联系并解决问题。2月21日16时41分，H女士致电嘀嗒客服，称车主要求临时涨价。平台客服立即开通第三方电话，向车主询问情况。车主表示，他们仍在旅途中，将安全地将乘客运送到目的地。客服表示会继续关注进度。自那以后，平台和乘客一直保持着频繁的沟通，以确保行程的顺利进行。2月21日17时15分，客服与乘客沟通，确认乘客是否已安全下船，并表示相关费用及后续费用由平台处理。乘客表示旅程已经安全结束。2月22日之后，客服两次拜访乘客，告知车主的行为违反了平台惯例。他们的账户已被永久封禁，旅行费和第二次打车费也已陆续退还。嘀嗒平台将坚决打击临时涨价、线下交易等行为。一旦被核实，将实施账户禁令和其他处罚。该平台还提醒广大乘客，如遇线下交易中出现临时涨价的不合理要求，应及时拒绝并联系平台客服处理，同时确保自身安全。平台将继续努力确保用户出行安全，为用户提供更好的出行体验。Dida Travel 2021 2月24日

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