对于车主来说，买车不仅需要讨价还价，而且在不影响价格的情况下，还可以防止被4S店使用，例如将损坏和修理过的汽车作为新车出售。天津车主马先生也遇到过这样的麻烦。据马先生透露，他于今年1月8日从天津之星梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆新的梅赛德斯-奔驰轿车。然而，令他困惑的是，他一拿起车就发现车左后门上有一个“小白点”。视频4S店告知马先生，这是车辆的油漆质量问题，并承诺给他售后服务。马先生不介意这件事。但事情并没有那么简单。第二天，马先生在车辆的右后门上发现了一道半米长的划痕。马先生不愿意，认为奔驰4S店卖给了他一辆修理车。他把车带回了4S店，并要求退货。然而，4S店坚持认为这是车辆的质量问题，并坚决拒绝退货。马先生也对这辆车感到非常不安，于是把它送到了质量监督部门进行检测。测试结果公布后，马先生发现这辆车的问题特别多。除了左右后车门的漆面有划痕和污渍外，车辆前格栅上也有许多腐蚀痕迹。同时，该车左后排气壳体断裂，发动机舱内有明显的维修痕迹。
如此多的证据也表明，马先生的车辆在出售给他之前是一辆经过修理或损坏的车辆，检查报告还显示，他的左右车门都是手动喷漆的，不属于原厂油漆。但这家梅赛德斯-奔驰4S店的销售人员在销售汽车时并没有告诉马先生这些。此外，马先生还表示，这家天津之星梅赛德斯-奔驰4S店属于李星星，而此前在全国流行的“梅赛德斯-奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权”事件中的4S店也是李星星的子公司。因此，车主觉得4S店李星星一直在走这条“夜路”，已经一两天没有走了。随后，梅赛德斯-奔驰制造商也发布了一份测试报告，确认该车的车门被异物划伤，并进行了手动喷漆工作。起初，这家4S店并不同意马先生退车，但现在，经过多方协商，4S店已与马先生达成初步和解意向。
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