特斯拉的自动驾驶辅助功能,虽然在推广方面排名全球第一,但也是车主实际使用中事故最多的汽车品牌之一。自从国产Model 3和国产Model Y在中国流行以来,特斯拉在自动驾驶方面的“故障”一直存在争议。据媒体报道,去年12月,湖南长沙的李先生购买了一辆特斯拉Model 3,为了体验特斯拉的自动驾驶功能,李先生还额外花了6.4万元安装了FSD套件。但李先生现在要求退款的正是这款全FSD全自动驾驶套件。3月26日晚上8点左右,李先生夫妇驾驶Model 3在高速公路上行驶。在驾驶过程中,他打开了FSD自动驾驶功能,该功能此前正常运行。车辆在高速公路最左侧的超车道上行驶。然而,此时,一辆卡车打开右转向灯向左变道,但这辆特斯拉并没有认出这辆卡车。没有刹车或避让的趋势,车辆也没有显示任何警告提示。在李先生注意到情况不对劲后,他立即开始自行刹车。与此同时,由于卡车拥堵,特斯拉还刮到了道路隔离带的左侧。对特斯拉Model 3造成重大损坏。事故发生后,李先生对这款Model 3的可选FSD套件提出了重大质疑。他甚至连基本的高速自适应巡航都做不好,他怎么敢放心车辆会自动驾驶。李先生还表示,类似情况发生后,车辆仪表盘上会出现红色提醒。然而,在这次事故中,车辆没有发出任何警告,车辆的FSD功能变得“失明”。随后,李先生要求特斯拉湖南公司提供解释。作为回应,特斯拉采取了“拖放”策略。工作人员表示,根据李先生的投诉,我们车辆的整体数据仍在组织和收集中。如果没有一套完整的数据,我们就无法为客户提供过多的解释。然而,令李先生失望的是,事故发生已经5天了,特斯拉湖南公司没有提供任何有效的信息或解释。他们只是向总部提供了反馈,但没有任何结果。
李先生目前的主张也很简单。他的车身左侧被刮伤,后视镜也被损坏。经评估,汽车损坏约为15000元。李先生希望特斯拉能够提供一些补偿,并退还这个FSD可选套餐。毕竟这次事故是由于FSD发生的,他以后也不敢使用特斯拉的FSD自动驾驶功能。特斯拉尚未对李先生的请求做出回应,我们将继续关注。
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