奇瑞捷途回应虚假宣传问题：免费加激光大灯

作为奇瑞旗下的子公司，捷途汽车凭借其高性价比和高配置流量赢得了大量消费者，旗下多款车型均表现出良好的销售业绩。但最近，在捷途旗舰X70 Plus车型的新闻发布会上，有人怀疑捷途的官方宣传与实际车辆不匹配，引发了热议。据澎湃新闻报道，多名奇瑞捷途X70Plus Sky Edition车主反映，他们在发布会上宣传的购车配备了激光大灯、APA自动泊车系统、OMS乘员自动检测系统、L2.5级自动驾驶等13项配置。然而，实际的车辆配置与之前的促销活动不匹配。

与此同时，一些车主表示，他们已经联系了律师，并准备提起集体诉讼。5月10日，针对上述消息，捷途汽车官方声明称，由于工作人员疏忽，购买该车型的个人用户在“机动车出厂合格证”备注栏错误选择了激光大灯。接下来，将为证书不正确的用户提供免费的激光大灯或相应的费用补偿。以下为原公告：我公司高度重视近期部分捷图用户和个别媒体反馈的“捷图X70PLUS存在虚假广告”，已立即成立专项工作组进行调查。现声明调查结果如下：捷图X70PLUS是一个产品系列（包括雷、锋、林、霍、山、陈、兴、迪、田、武侯、孔明卧龙12个版本），上述版本属于我公司向中国工业和信息化部申报的同一产品。其中，卧龙等车型可选择激光大灯、APA自动泊车系统、面部识别系统、车内微信等科技配置（可通过各种销售渠道正常购买）。我们在销售过程中的官方配置表和终端显示与实际车辆配置一致，但在产品发布会上的表达不够严谨，这引起了用户和媒体对不同版本车辆配置的误解。我们深表歉意。我公司将在依法合规的基础上加强内部管理，坚决防止此类事件再次发生。经我公司调查发现，由于我公司工作人员的疏忽，部分用户购买天籁版车型（非标准激光大灯）时，在“机动车出厂合格证”备注栏中错误选择了激光大灯配置，给部分用户造成了混淆和误解。我们公司对此深表歉意。为了表达我们的诚意，我公司将为资质证书不正确的用户免费提供激光大灯或相应的费用补偿。我公司现已开通专职客服热线（0553 2627213），专职客服人员主动联系相关用户进行一对一服务，积极沟通解决用户需求。捷途自成立以来，始终秉承“以用户为中心”的服务理念，将产品质量和用户体验视为生命线。我们也很感激来自各种用户媒体和社会对捷途的监督。我们将继续以实际行动为用户提供优质的产品和可靠、放心、周到的出行服务体验。

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