5月26日,网约车首席执行官孙曙在致司机的公开信中表示,滴滴目前的极端佣金订单比例已从去年的2.7%降至0.03%。下一步将继续降低这一数字,直到完全消除。“一旦将来再次出现,我们将积极向司机全额退款。孙曙表示,在过去的一个月里,他收到了来自各方的3000多条反馈,其中绝大多数来自司机。其中许多问题与收入、交付和规则有关,他已经实名提出了意见和要求驾驶员委员会目前正在组织一项详细的审查和分类研究。在滴滴之前5月给司机的信中,该平台试图计算2020年司机的整体收入,并向他们报告。未来,滴滴将向账单上的大师报告每一笔订单的收入和比例,以及滴滴收到了多少。从七月开始,每个大师都能清楚地看到三组数字。第一组是过去7天每个订单的收入比例,第二组是过去七天所有订单的收入平均比例,第三组是前一天所有订单收入的平均比例。这里的大师收入包括大师每单的收入和每单的奖励。由于奖励延迟12小时结算,直到第二天才能收到,并且一些订单乘客没有及时付款,因此查询时效为第二天。也就是说,在当天中午,可以查询前一天所有订单的收入比例明细。
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