北京东城：48家停车经营企业向社会公开承诺

中国消费者日报北京讯：近日，2021东城区“价格服务走进万户”宣传活动和东城区商业停车场诚信管理签约仪式在东城区市场监督局举行。东城区48家停车管理企业的领导参加了启动大会和签约仪式。

停车场管理单位代表在承诺书上签字。会上，东城区市场监管局从提高认识、明确责任、诚信经营、敢于担当、创新工作、改进服务、落实监管、规范整改四个方面对停车经营企业提出了具体要求。48家停车管理企业联合签署《东城区商业停车场诚信管理服务承诺书》，公开承诺严格遵守法律，维护公平竞争的市场经营秩序；坚持公平、合法、诚信的原则；履行明码标价的义务；自觉规范定价行为，防止价格欺诈；自觉接受社会各界监督，以提高消费者满意度和认可度为公司服务宗旨。有限公司负责人范惠春表示，将严格按照要求，依法有效运作，及时妥善处理消费者投诉，与市场监管部门共同维护停车收费行业良好的市场运行秩序。停车费问题一直是消费者关注的热点问题。在东城区市场监管局受理的价格收费举报和投诉中，停车费一直占很大比例。为进一步规范停车收费行为，切实保护消费者合法权益，东城区市场监管局多措并举，持续推动辖区停车经营企业依法合规经营。一是政策宣传，要求相关企业严格遵守《价格法》、《北京市机动车停放条例》等法律法规的要求，做好明码标价工作。对未按照规定的内容和方式展示或者未展示明码标价的号牌、未标明收费等违法问题，一经查实，将依法从严处罚。第二种是精确治理，后端筛选出投诉和报告数量集中的部分。要求涉事企业从收费政策、管理方式等基本方面入手，立足所在地，分析原因，精准管理，从源头上减少投诉和举报。再次，将与重点停车管理企业进行个别讨论，要求其妥善处理消费者投诉，并及时告知消费者新增停车收费区域，避免因未履行告知义务而导致举报激增。东城区市场监管局在推动停车管理企业规范经营的同时，积极推广停车费相关政策，发布消费者提醒，广泛推广停车费定价方式、停车费标签要求、停车费行为、停车费举报电话。它还提醒消费者注意其他相关的停车费问题，确保检查站向前推进，预防是第一要务。下一步，东城区市场监管局将继续深入社区、商超、楼宇、学校，通过“价格服务万家”系列促销活动，有效覆盖全区各行业、各社区。汇聚社会各界力量，共同维护东城区价格完整、竞争有序的市场环境。

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