10月10日,据媒体报道,辽宁沈阳车主在特斯拉店外维权,车上挂满了花圈。车主向先生告诉记者,由于个人原因,车辆不小心进水了,想自费维修。在与特斯拉商店协商了1.6万元的价格后,我将车辆从100公里外拖到了商店。到达后,工作人员表示车内许多线路需要更换,费用为7万至8万元。向先生对费用表示不满,特斯拉工作人员回复称,只需要更换两条线路,但需要对电池、电机等进行测试,费用仍为7-8万元。视频中的一位律师指出,极端的维权方式不值得鼓励。无论是企业还是消费者,都必须在法治框架内表达诉求,不能鼓励维权者“迅速行动”。当然,如果相关车企涉嫌“霸店”,相关部门也应该加强监管。保障消费者权益的法律法规和实施细则很多,但能否落实到位是关键。为了让消费者维权更高效、更方便,尽量避免各种维权闹剧。这不仅可以迫使车企提高质量,也有助于维护消费者的合法权益。
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