4S店工作人员说第一次服务是免费的,但车主把车开走后,销售人员又来要维修费,甚至报警了。路虎揽胜车主石先生身上发生了这样一件令人困惑的事情。据“1818金眼”报道,6月,石先生在浙江圆通的捷豹路虎4S店花费160多万元购买了一辆路虎揽胜。10月9日,我去了一家4S店做了第一次保养。石先生介绍,维修前,售后人员表示第一次服务是免费的。车辆维修完成后,售后服务部门向施先生发出了放行单,表示他可以开车离开。石先生名下有4辆车,他的其他车辆也接受了首次维修,但维修后都需要自己签字确认。因此,他问售后人员是否需要签字确认?对方说他们不需要,他们会自己处理这些信息。然后,石先生开车离开了。但出乎意料的是,仅仅一个多小时后,4S店销售人员打来电话,说石先生没有支付维修费,他的车辆也没有免费的首保,要求石先生支付。发给石先生进行销售的账单显示,第一次服务包括基本的机油、滤清器维护和其他测试服务,费用超过2400元。石先生对此感到非常困惑。他明确表示第一次服务是免费的,还多次与售后人员确认,对方让他不付钱就走,现在他要求他付钱。石先生也不赞成这项法案。即使你需要付款,你也应该先出具一份文件,等待确认后再付款。现在,石先生完全不知道这个维修项目,但费用单据突然出现了。然而,令人惊讶的是,4S店销售人员再次报警,声称车主在没有支付第一次保修费的情况下逃跑了。石先生对此非常生气。石先生再次回到4S店,因为接待他的销售和售后人员都因业务原因不在。4S店经理接待了他。经过对此事的调查和了解,事情的真相也已经水落石出。经理说这次的责任在他们身上。由于销售团队没有提前确认信息,史先生的车辆没有得到免费的首保。然而,售后人员没有收到销售团队的任何信息,因此他们认为石先生的车辆是免费的首保。而之所以报警,是因为销售人员担心如果石先生不付款,他会自己承担损失。所以在匆忙中,我选择了报警。4S店对此行为深表歉意。石先生方面,由于此事也对他产生了影响,他要求4S店免费赠送这项首保。然而,经理当时并不同意,表示他们将报告情况并做出回应。随后,石先生介绍,经过双方协商,第一次保养优惠,赠送额外的基础保养。石先生接受了。
-结束-转载请注明出处:快科技#路虎#4S店
10月14日消息,今日,一则“特斯拉司机早高峰开自动驾驶脱把睡觉”的话题在微博上引发网友热议。
1900/1/1 0:00:00近日,吉利汽车公布的9月销量数据显示,吉利在“金九”终于重回阔别数月的十万辆俱乐部。截至9月,吉利汽车累计销量也突破了92万辆,同比增长5。
1900/1/1 0:00:00充电时,纯电动车自燃,谁“背锅”?负责赔偿的是负责整车制造的汽车企业,还是提供动力电池的配套企业?这次,韩国电池制造商LG电子将面临有史以来金额最高的一次赔付。
1900/1/1 0:00:00本月底Intel就要发布12代酷睿AlderLake处理器了,除了CPU架构及工艺升级之外,Intel这波还要首发PCIe50,算是报了AMD前两年首发PCIe4
1900/1/1 0:00:00近期,传统车企频刷“存在感”,9月24日长城汽车601633股吧在媒体品鉴会上展示了“不起火不爆炸”的大禹电池,引起市场广泛关注和热议。
1900/1/1 0:00:00企查查APP显示,10月13日,成都智氪极行汽车销售服务有限公司成立,法定代表人为赵昱辉,注册资本1000万元人民币,经营范围包含:充电桩销售;集中式快速充电站;机动车检验检测服务;出版物零售;
1900/1/1 0:00:00