11月22日，据外媒报道，在特斯拉手机应用程序出现故障后，数十名特斯拉车主周末在社交媒体上抱怨称，他们在手机应用程序上收到错误消息“故障代码500”，无法连接打开车门或启动汽车。据报道，首先从美国和加拿大的特斯拉车主那里收到报告，然后欧洲和亚洲的车主开始报告此类问题。根据网络监控网站DownDetector的数据，大约500名用户报告在美国东部时间下午4:40左右遇到网络错误问题。到美国东部时间晚上9点20分左右，又有60份报告。万维网联盟安全局将错误500定义为内部服务器错误。服务器遇到意外情况，无法完成请求。马斯克在推特上为此道歉，称他们出乎意料地增加了网络流量冗余，并承诺将采取措施确保此类事件不再发生。特斯拉尚未就此事发表任何其他公开声明。停机在4小时后恢复。
特斯拉的系统很少出现停机，但在2020年9月，该公司面向客户的服务器和内部系统也出现了数小时的停机。据悉，特斯拉还为车主配备了实体钥匙卡，在提前进行相关设置后，即使与网络服务器断开连接，车主也可以使用移动应用程序启动车辆。然而，许多车主仍然习惯于在手机上使用特斯拉应用程序来打开车门和启动发动机。故障发生后，一些车主还表示，特斯拉的客户服务并没有起到多大帮助。
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新浪科技讯北京时间11月22日下午消息，特斯拉CEO埃隆马斯克表示，ModelSPlaid或在明年3月在中国推出。
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1900/1/1 0:00:00据Electrek消息，特斯拉目前正遭受大范围内的应用服务中断问题，导致车主无法通过APP连接他们的汽车。目前，美国和加拿大的特斯拉车主正面临应用连接完全中断的情况。
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