来源：TechWeb
近日，小鹏汽车被徐汇区市场监督管理局罚款10万元，成为热搜话题。
处罚的原因是，当事人购买了22台具有人脸识别功能的摄像设备，并将其安装在自己的店铺内，目的是统计进店人数，分析性别比例、年龄等；今年1月至6月，共收集并上传了431623张面部照片。该行为未经消费者同意，也未明确或告知消费者收集或使用的目的，违反了《消费者权益保护法》。
12月14日下午，TechWeb获悉小鹏汽车对此事件作出积极回应。
小鹏汽车表示，此事源于上海地区门店对客流量等数据的收集和分析，目的是改善接待流程，更好地为新来的客户服务。然而，由于不熟悉相关法律规定，他们错误地从违反相关法律规定的第三方供应商处购买和使用产品。
小鹏汽车完全遵守了行政处罚，并对此事进行了深刻反思。
目前，小鹏汽车上海店在3月18日上海市监察局检查前，通过内部自查自纠工作，主动拆除了所有收车设备。面部数据已由第三方软件提供商收集和分析，所有数据已被删除。小鹏汽车不泄露或非法使用个人信息，仅使用客流、访问量等非个人数字数据作为其经营状况的参考。
小鹏汽车表示，将严格遵守国家有关消费者个人信息保护的各项规定，确保客户的合法权益不受侵犯。我公司对此次事件给公众和客户带来的不便深表歉意。诚信和合法经营一直是我们公司经营的基石。我们将以实际行动规范经营行为，改善客户体验，为消费者提供安全周到的服务。
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