理想汽车又起火焰；好丽友再惹祸端；良品铺子竟难食安丨正经点评

文|鲍帅编辑|白进来源|正经社分析师对近期热点话题的随机评论或总结。这是个人声明，仅供参考。1.理想汽车最近又着火了。根据图片信息，一辆理想ONE在室外停车场起火，主要发生在前舱。最后，汽车变成了一堆废金属。

从图像信息可以看出，事故车辆并未处于充电状态，火灾的具体原因尚不清楚。无独有偶，在事故发生的第二天，一段理想ONE起火的视频在网上疯传。事故原因是车辆行驶时与道路中间的混凝土桥墩相撞，导致自燃。正经社分析师了解到，作为理想ONE的唯一车型，近两年来，据报道的火灾事故多达5起。加速踏板失灵、车轴断裂和车辆蜷缩等质量问题也给消费者带来了巨大的困扰。

对于新车产品，消费者确实可以有一定的容忍度，但这种容忍并不是无原则的放纵。对于产品性能、外观设计、软件服务和其他可以容忍的方面，必须对生命安全相关问题“零容忍”，必须捍卫和维护消费者的知情权。事实上，自新能源汽车推出以来，特别是自2021销量大幅增长以来，安全事故和售后纠纷频频爆发。

正经社分析人士认为，究其根本原因，在于一些造车新秀为了提高市场份额，向投资者提交更引人注目的财务数据，正全力以赴，“拼命”专注于生产和销售，并迅速“跑马圈地”。然而，在成本上“落后”的加强质量检测和提高售后服务能力，却有意无意地被置于更加次要的地位。这种急功近利的做法无异于拔苗助长。2.好又来惹麻烦了。由于“双重标准”和价格上涨，韩国零食巨头好又多在中国市场翻盘。起初，有网友透露，好利友宣布在中国等市场涨价，以抵消其原材料成本的上涨，而其他国家则没有涨价。与此同时，好利友也存在双重标准成分的问题。国外生产的产品使用可可粉，而中国生产的产品则使用替代可可脂成分。这条消息一经发布，立刻在网友中引发了一场“讨伐”。郝丽友随后以类似备忘录的形式简短回复，没有盖公章。在被网友嘲笑“太随意”后，官方发布了一条盖有公章的回复，事件被“翻”到了“翻译软件”上。事实上，类似的事件并不罕见。无论是之前的“滴滴顺风车”事件，还是“苹果产品维修”事件，许多公司都可能因为一个突发事件而瞬间陷入网络舆论的浪潮，言语上的批评可能从天而降。遗憾的是，面对这样的情况，总有一些公司喜欢“甩锅”，就像好利友一样，“撒个弥天大谎”“道歉软道歉”，总认为这样可以平息舆论情绪。然而，最终的结果并不是自讨没趣，重新制造“诅咒”。正经社的分析人士认为，危机公关的本质是公众情绪管理。在危机的早期阶段，最正确的姿势是在实事求是的基础上，发自内心地承认自己的错误，而不是试图通过恳求或指责来逃避或减少责任。你的任何防御都会火上浇油。真诚地使用专业技术来改变危机的根源，可以有效地防止其继续蔓延。3.良品铺子作为国内休闲零食巨头之一，近一个月来，在黑猫投诉平台上已有近30起投诉。A……

食用昆虫、发霉变质的坚果以及食物中的异物已成为投诉的重灾区。食品安全问题频发的背后，是商业模式的问题。据郑大姐所知，原来良品铺子只从事研发、采购、销售、分销和运营。作为食品安全最重要的生产环节，它是外包的。需要注意的是，食品零售商的“红线”是食品安全，食品安全可能在任何方面都存在问题，尤其是在生产过程中。即使稍微缺乏监管，也很容易导致食品安全问题。从一家好的产品店的角度来看，“代工”业务确实可以省去很多麻烦，高广告确实可以在消费者心中“种草”。然而，面对食品缺陷和安全问题，“表面物品”总是脆弱的。主编|唐卫平编辑|杜海白锦校对|然然声明：文中观点仅供参考，不作为投资建议。投资是有风险的，所以请关注财经社。我们将继续对上市公司转载正经社任何原创文章进行价值发现和风险提示。请充分保留文章开头和结尾的版权信息，否则将被视为侵权。添加微信账号fxyayaya或后台消息，在微信公众号正经社发布新文章24小时后转载本文。文章内容属于作者个人观点，不代表和讯网络的立场。投资者应据此操作，并承担风险。

标签：理想ONE理想汽车大众发现

汽车资讯热门资讯