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奇瑞小蚂蚁新车上路就断电 修好还断电!4S店:想退车不可能

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时间:1900/1/1 0:00:00

作为一名车主,你敢安心驾驶一辆新的电动汽车吗?

4月18日,据“河南都市报”报道,据车主吕先生介绍,这辆奇瑞蚂蚁是他在“奇瑞新能源洛阳来之诺”4S店购买的新车。他在4月7日买了它,4月8日去上牌。然而,在4月9日的正常驾驶过程中,仪表板上突然出现故障,为“停电,电池电量不足”。汽车立即失去动力,停在路中央。

4月10日,该车再次出现同样的故障。在4S店进行维修后,该车于4月11日更换了行车电脑。然而,故障发生在一天后,汽车仍留在4S店。

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随后,4S店没有尝试解决问题,只维修了3天。他们告诉车主,这辆车符合交付标准,并让吕先生把车开走。但让吕先生万万没想到的是,他一离开4S店大门,车辆就突然失去了动力。

吕先生声称,当时他正开车去幼儿园接孩子,但车辆突然断电,停在了路上。如果一辆汽车在这个时候追尾,也会对他人的安全造成伤害。

吕先生一时控制不住自己的情绪,大声喊道:“你对车上发生的这种安全事故有什么感觉?这种事故总共发生了两次多,导致你在买新车时突然失去动力。”。你能尊重消费者吗?我买这辆车是为了开它,而不是为了出故障。我现在要求退货,我对奇瑞的服务态度非常失望,包括制造商!

当时,4S店相关负责人在记者的镜头前承诺,将在采访当天下午6点给车主一个准确的答案。

出乎所有人意料的是,两天后,4S店一直没有给吕先生任何解释,也没有主动联系他。

随后,吕先生联系了4S店,要求退货,但对方负责人强烈表示,“我告诉你,我们一定会遵守“三包法”。你认为退车符合三包法,但我们认为没有。停电故障我们还没有修复,目前正处于测试阶段,所以不是多次发生的停电故障。不可能退车

双方之间的交流从来都不愉快。事后,吕先生在记者的陪同下再次与4S店负责人会面,对方表示有三种选择:

1、 他们根据折旧回购车辆;

2、 维修完成后,向制造商申请经济补偿;

3、 根据汽车“三包法”,如果他们认为这是退车或换车的标准,他们可以通过法律程序,按照“三包法律”退车或换车。

然而,最终车主没有归还或更换汽车。奇瑞4S店对车辆进行了维修,并为车主提供了一辆代步车,等待车辆维修。

随后,车主向媒体表示了感谢。如果不是媒体跟他们来,这家奇瑞新能源4S店只会推卸责任,事情也不会这么快得到解决。

目前,奇瑞制造商尚未对车辆停电或此事的具体原因做出回应,未来将继续关注。

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话题标签:奇瑞电动汽车维权

标签:奇瑞奇瑞新能源小蚂蚁

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