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宝能回应山东省汽车流通协会消费警示,已妥善解决车主反馈的问题

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时间:1900/1/1 0:00:00

证券时报在线消息:5月18日,宝能汽车销售有限公司有限公司发布声明称,山东省汽车流通协会最近发布了“冠智牌汽车消费者警示”,其中提到几位车主投诉缺少售后维修4S店。宝能汽车集团高度重视,尽快进行调查核实,并积极联系相关消费者进行了解和沟通。随后,车主反映的问题得到了妥善解决。这一问题背后的原因是,观致汽车改变了商业模式,调整了服务网点,以应对疫情影响和供应链“断链”的双重挑战。由于售后服务的新模式,一些服务网点已经退出,导致少数车主对观致汽车的售后服务感到担忧。针对少数客户提到的区域备件缺失问题,公司将加快备件供应保障,在全国范围内进行紧急调整,并快速交付物流。

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