哪辆车的“槽点”最多?根据同花顺旗下快茶推出的“2022年上半年汽车品牌投诉指数排行榜”,宾利的投诉指数为51.63,在投诉排行榜上排名第一;
理想、威马和小鹏的投诉指数分别为43.57、40.36和32.81,排名第二至第四,紧随其后的是蔚来和零跑。来自“2022年上半年汽车品牌投诉指数排名”的数据也表明,与汽油车相比,新能源汽车的投诉指数更高:在前十大车企中,有六家新能源汽车公司。该榜单显示,包括丰田和宝马在内的日本和德国老牌汽车公司上半年的投诉指数相对较低。与此同时,也有国产车表现突出:哈弗的投诉指数仅为0.93,排名垫底。与此相对应的是,哈弗今年上半年的销量为288903辆。
快查”是同花顺(300033)旗下的一个深度查询企业信息和各种商业数据的平台。据该负责人介绍,“快查”的研发团队“该指数基于大数据,从汽车品牌的召回数量、投诉、相关舆论、法律纠纷等多个维度计算出了这一投诉指数。31个在售国产汽车品牌被纳入统计。“快查”发现,消费者的主要投诉是“系统问题召回”、“虚假促销”、“减配”无法交付汽车”等问题。根据“快查”数据,在消费者权益相关新闻数量最多的前十大品牌中,大众以5132项位居第一,其次是现代和理想,分别排在第二和第三位,“榜上有名。随着供应链问题的逐步缓解和各地补贴政策的出现,国内汽车市场最近相当火爆。根据乘用车协会的数据,2022年6月乘用车市场零售额达到194.3万辆,同比增长22.6%,环比增长43.5%6月份零售额的环比增长率处于近六年同期的历史最高水平。6月,新能源乘用车零售额达到53.2万辆,同比增长130.8%,环比增长47.6%。新能源汽车国内零售渗透率为27.4%,比2021 6月14.6%的渗透率提高12.8个百分点。然而,在汽车销量不断增长的同时,消费者也遇到了销售策略的增加。此外,随着新能源汽车的不断普及,新的售后问题也层出不穷。中国汽车流通协会执行理事贾新光认为,“‘新动力’品牌要想进入更大的市场,第一步是保证质量,这取决于质量保证体系。其次,要提供良好的服务,完善用户保护体系,加强客户服务,尽快解决问题。“今年上半年,乘用车召回总数超过250万辆。对于质量问题,召回是汽车公司防止其发生的主要手段。但大规模召回也反映了一些质量控制问题。根据Quick Check的统计,今年上半年中国共召回254.46万辆乘用车r、五菱以60.97万辆位居第一,丰田以48.2万辆位居第二,奥迪以46.5万辆排名第三,其他车企召回不到30万辆。其中,特斯拉、梅赛德斯-奔驰和现代召回了20多万辆汽车。值得一提的是,随着乘用车的智能化,越来越多的召回是通过OTA进行的。以系统升级最频繁的特斯拉为例,今年共召回275809辆汽车,全部采用OTA方式。在特斯拉的最新召回中,一些车辆在准备直流快充时或直流快充期间,可能没有对信息娱乐系统的中央处理器进行足够的冷却,导致中央处理器的运行速度较慢,中央触摸屏的显示缓慢。在严重的情况下,中央处理器可能会重新启动,从而导致显示屏无法显示。当出现上述故障时,倒车摄像头、挡风玻璃功能、行驶档位显示和指示灯的设置将无法正常工作。在极端情况下,它会增加车辆碰撞的风险……
ts,并构成安全隐患。OTA之后,升级后的车辆在准备直流快充时或直流快充期间会缓解中央处理器的温度上升,以防止其运行速度减慢或重新启动。对于无法通过远程汽车升级技术召回的车辆,特斯拉将联系相关用户,并提供免费软件升级,以消除安全隐患。事实上,并不是所有的问题车企都能通过媒体维权提前发现。许多维权事件通过互联网和媒体传播,最终导致汽车公司提供解决方案。
记者发现,与传统汽车品牌相比,交付难、配置减少成为“新势力”相关新闻中的新关键词。这背后,一个是生产和订单数量的不匹配,另一个是车企在追求营收时忽视了消费者的声音。据银时财经此前报道,几位小鹏车主去年联合发表声明称,小鹏未能在承诺时间内开始交付,侵犯了消费者权益。他们要求小鹏告知原因,并向逾期车主提供合理的经济补偿。声明称,车主在去年9-11月通过小鹏汽车APP预订480N和480E版本时,显示的预计交付时间为6-8周;480G版本的这款车于9月30日上市,并接受了预订,预计交付时间为11月。12月,交付时间已经过期或即将过期,但没有480车型的车主成功匹配该车。舆论发酵后,小鹏回应称,受疫情影响,行业面临磷酸铁锂电池供应极度短缺,这也给小鹏P7480E/N车型的生产带来了很大的不确定性,导致480款车型订单无法在下一个预定的预期交付周期内及时交付。同时给出了三种解决方案:继续等待汽车交付,换成其他车型,取消订单,不用担心。类似的情节也在《理想汽车》中上演。去年10月,由于行业整体缺芯,理想汽车提供了提前交付“缩小版”的计划。首先交付该车型的三雷达版本,然后再补足其余部分。为车主提供终身保修和10000点理想积分。然而,如果你坚持等待五雷达版本,你将需要额外的等待时间。一些用户通过媒体表示,这一计划本质上是在牺牲一群消费者的权益,每辆车扣两个雷达,以确保最大限度的交付。本来,公司遇到困难是可以理解的,但直到交车截止日期临近,他们才进行沟通,这并没有把消费者当回事。对此,北京中伦文德律师事务所合伙人王森律师告诉记者, “如果汽车公司没有在约定的交货期内向消费者交付货物,肯定会构成违约。《民法典》第601条规定,出卖人应当在约定的时间交付标的物。如果汽车公司违约,他们应当承担违约责任,如继续履行、采取补救措施除了追求汽车的终极技术体验,谁能为“新势力”品牌建立全面的售后服务体系,有效改善消费者的购买和驾驶体验?谁能在竞争激烈的汽车市场中占据领先地位。相关阅读推荐:“买前提高首付比例,买后拆装,买小鹏P7让人无语”,“小鹏P7480车型延迟交付,“鹏友”在维权期间受到冷遇,“购车热情消退”,“年末库存| 2021伤害车主最多的五大汽车公司”,“理想汽车的“精简版”受到质疑,每个人都缺乏“核心”。为什么“李小伟”只被理想甩在后面
国际空间站始建于1998年,是以美国和俄罗斯为主,日本、加拿大、欧洲航天局成员国和巴西等总共16个国家联合参与的国际合作项目。
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