一汽-大众陷弹窗推送风波，智能网联汽车如何规范车机系统推送？

“汽车中控屏幕上的导航弹出广告”引发了热议。

近日，一位一汽-大众ID.6 CROZZ车主反映，在使用车载导航驾驶时，中央触摸屏上突然出现了一条带有“购车优惠”的弹出广告，遮挡了驾驶时的导航信息。

对此，对于弹窗推送信息给车主带来的不便，一汽-大众相关负责人向新京报北科财经记者深表歉意；为了避免影响用户驾驶，一汽-大众已立即停止车辆上的弹出消息。但截至发稿，对于车主是否可以关闭中控屏弹出信息推送功能，一汽-大众方面尚未做出明确回应。

不止一汽-大众，多个品牌也被曝出弹窗广告

根据网上流传的信息，一汽-大众ID.6

在CROZZ车主的中控屏幕上，弹出式广告几乎占据了中控屏幕的一半面积，遮挡了屏幕上的导航信息。弹出的广告内容是“推荐购车的好礼物！

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对于为什么会出现这样的广告信息，一汽-大众负责人表示，汽车新闻推送是一汽-大众对车主的关爱行为，而不是弹窗广告。主要内容是提醒用户维护、品牌活动邀请等与用户密切相关的信息；并表示，为了避免影响用户的驾驶，车辆的弹出消息已立即停止。新京报贝壳财经记者进一步询问车主是否可以选择关闭推送功能，以及未来是否会再次推送弹窗消息。截至发稿，一汽-大众尚未得到明确回应。

9月28日，一位梅赛德斯-奔驰车主在社交媒体平台上发布了一张图片，声称他们车辆的中控屏幕上有一个宣传梅赛德斯-奔驰电动汽车EQE的弹出广告，该广告对下面的导航信息造成了一些阻碍；此外，尽管广告提供了一个可切换的按钮，但它位于在最右边，尺寸较小。对此，梅赛德斯-奔驰客服表示，弹出广告一定不是梅赛德斯-奔驰系统本身弹出的，可能是使用第三方软件弹出的。

事实上，汽车系统中弹出广告的情况并不新鲜。去年2月，一位哈弗车主反映，车辆启动后，中控屏幕会弹出“趣牛恭喜”的广告；去年10月，一位NIO车主声称，当使用汽车导航系统驾驶车辆时，中控屏幕上弹出了一个小信息提示窗口。点击后，NIO新产品的广告页面弹出，占据了大部分导航界面。此外，长安汽车（000625）也收到了关于该车发动机系统启动广告的投诉。

对于车机系统中的推送信息，“目前所有通过APP推送信息的规定都适用于车机系统的推送，推送内容一般分为服务内容和广告内容两类。”9月29日，北京高琴律师事务所合伙人王源告诉新京报贝壳财经记者，对于车辆信息推送，有必要遵守相关规定。一个是9月30日实施的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，另一个是网信办去年制定的《汽车数据安全管理若干规定》。如果车辆系统涉及广告推送，则需要清楚标记，并且可以一键关闭

上海申伦律师事务所律师夏海龙也持同样观点。他认为，汽车广告本身并不违法，但作为一种在线设备，它也应该遵守互联网广告的各种规定，例如提供一键关闭等功能。

根据相关规定，通过车辆互联网发送的广告不得影响用户正常使用网络；在机动车辆的场景中，车辆系统承担与驾驶安全相关的功能，如导航、碰撞警告和驾驶图像。如果在驾驶过程中影响用户对车辆系统相关功能的正常使用，则视为影响用户正常使用网络的行为。

汽车系统的开发处于早期阶段，需要制定管理法规来推送信息

随着智能化的快速发展，智能网联汽车被称为新一代信息服务终端。智能网联汽车不仅是交通工具，也是实现汽车互联互通的数据处理平台。记者初步梳理了今年上市的新车，大尺寸中控屏、车载电脑系统、车内互联成为主要宣传点。汽车行业分析师张翔表示，汽车发动机系统可以帮助用户改善驾驶体验，该软件的订阅服务也是汽车公司目前正在探索的一种新的盈利模式。

目前，许多汽车公司正在布局车机系统和车载软件。例如，丰田计划在2025年推出自己的Arene操作系统；大众汽车集团计划到2025年将自主研发汽车软件的比例提高到60%；

梅赛德斯-奔驰计划在2024年发布自己的研究

MB.OS操作系统的完整版本。

值得注意的是，未来，通过软件定义汽车已经成为汽车行业的共识，通过软件获得的收益也将成为车企新的利润增长点。安信证券认为，目前车企推出的付费加速包和自动驾驶订阅可能只是一个开始，未来还会出现新的车型和游戏性。

业内普遍认为，广告可能成为软件在未来汽车系统信息服务中创收的重要手段。然而，目前汽车系统信息推送还没有针对性的监管政策；张翔认为，互联网在汽车系统中的发展仍处于早期阶段，生态系统尚不完善；他认为，对于车辆系统何时推送信息以及如何规范其运行，迫切需要制定相关的监管标准。

对于推送信息，张翔进一步建议，应该在上车或下车等非驾驶条件下推送。其次，应优先考虑推送次数，并进行精确推送，以帮助车主获得必要的信息，提高智能化和网络化的驾驶体验。夏海龙补充称，作为车载系统广告的推送方，应严格遵守《广告法》、《个人信息保护法》、“消费者权益保护法”等相关规定，不得侵犯用户的个人信息权和消费者权益。

9月30日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、市场监管总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，正式实施。该规定提出，应通过服务协议明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频率、取消渠道等，充分考虑用户体验。同时提到，不得以任何形式干扰或影响用户关闭弹窗，弹窗信息应明确标明弹窗信息推送服务提供者的身份。弹出式广告信息应可识别，显著指示“广告”和关闭标志，以确保弹出式广告一键关闭。

根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》的相关规定，需要推送信息的，应当与用户签订服务协议，并征得用户同意；如果您在未经同意的情况下单方面推送信息，则违反了管理法规的要求。

新京报贝壳财经记者王琳琳编辑徐超校对陈迪燕

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