中国汽车网11月30日电（作者李驰）近日，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台（https://315.auto.china.com.cn/）接到2022极氪001长续航双电机WE车型车主何先生的投诉，何先生于10月28日提车，10月30日在高架道路上出现动力和加速度受限的情况。他进一步描述说，车辆的速度被限制在每小时64公里，无法加速，车身稳定系统和自动停车出现故障。
在被拖到维修中心检查后，车辆被告知“低压线束”断裂，需要更换。出于这个原因，极氪方面还提供运输费和免费维护。车辆维修后不久，出乎意料的是，何先生的极氪001在11月11日出现了动力受限故障，无法再次加速。然而，这次售后服务提供的解决方案是电机出现故障，需要更换。
何先生告诉记者，车辆的某种质量缺陷会导致电流过大。这一次线束被烧毁，下一次电机被烧毁，可能是由于设计或附件中的冗余不足。中国投诉-国家缺陷产品投诉平台也向吉克朗方面提供了关于何先生问题的反馈。极氪回复称，用户的相关问题已经得到了跟进和解决。最新的好消息是，何先生告诉平台，双方已经就归还车辆进行了谈判，因为这是由于七天内发生的三电池故障。根据《新能源汽车三包法》，消费者可以选择在三包期后7天内退货或换货因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或其他主要部件的家用汽车。据悉，中国汽车质量投诉平台最近进行了新的升级，从以前的“中国汽车质量申诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于处理全国范围内与缺陷产品相关的投诉和纠纷，并监控缺陷产品线索。“中国投诉”由中国网主办，是一个全国性的缺陷产品投诉平台。该平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，可以在中国投诉（https://315.auto.china.com.cn/）平台提出投诉。
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