中国汽车网11月30日电（记者朱古丽）汽车变速箱又称变速箱，是汽车的“三大部件”之一（发动机、变速箱和底盘），它可以使发动机转速适应车辆的实际行驶速度，在驾驶中起到轻重作用。一个好的变速器可以使发动机保持最佳工作状态，从而更好地利用车辆的各种性能，带来更平顺的驾驶体验。相反，如果变速箱频繁出现问题，会让汽车爱好者难以忍受。今年8月25日，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台（https://315.auto.china.com.cn/）收到福田车主艾先生的投诉，称“福田奥迪已经行驶了17万公里，更换了三个变速器”。艾先生去年9月在湖北省随州市购买了这辆福田奥林，之后因为这辆车而遭受了巨大的损失。根据车主的描述，这辆车在购买后不到一年的时间里更换了三个变速器，在此期间，它至少进行了五次变速箱维修。可以想象，今年平均每一个半月就需要对变速箱进行一次维修或更换。车主认为这是变速器的质量问题。对此，艾未未在诉状中表示，“自2022年8月1日（2022年8月份25日）以来已进行第三次维修，但8月3日维修后第二天发生漏油，8月8日维修后8月9日发生漏油。由于日常生活压力大，他不得不偿还汽车贷款，并勉强开到24日才修好。我认为这是汽车变速箱本身的质量问题，不应该由消费者买单。车主认为，每次修理变速箱，对内轴承的损坏都会增加，并希望制造商能够免费为其更换一个新的变速箱。
接到投诉后，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台在核实相关投诉信息无误后，迅速组织工作人员与厂家沟通联系。幸运的是，就在车主投诉2小时后，艾先生于8月25日13时左右提交了结案申请。
据悉，中国汽车质量投诉平台最近进行了新的升级，从以前的“中国汽车质量申诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于处理全国范围内与缺陷产品相关的投诉和纠纷，并监控缺陷产品线索。“中国投诉”由中国网主办，是一个全国性的缺陷产品投诉平台。该平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，可以在中国投诉（https://315.auto.china.com.cn/）平台提出投诉。
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