选购电动车要谨慎 一定要留存好证据

近年来，电动汽车以其经济、方便、环保的特点赢得了消费者的青睐，但也出现了产品质量参差不齐、消费者纠纷增多的情况。为切实保护消费者合法权益，云南省大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心日前发布了以下购买电动车注意事项：一是选择“正规店”消费。消费者在购买商品时要睁大眼睛，不要为了一时的方便而盲目消费，也不要被低价误导。建议货比三家，注意品牌和声誉。在购买之前，重要的是检查商家的营业执照、产品合格证和其他相关资质。选择许可证齐全、市场知名度高、经营状况稳定的商户。详细了解所购买的电动汽车在当地是否有专门的维修服务部门，以及是否有全国统一的售后服务，尤其是对在线车辆的售后服务也很重要。确保线上和线下服务体系有保障很重要。在“三包”期间，全国联保和其他相关服务是否完整。二是认真审查CCC认证情况。购买电动汽车时，要仔细检查其是否具有强制性产品认证，相关部件参数是否与合格证上的标记一致。消费者可以登录国家认证认可监督管理局国家认证认可信息公共服务平台，输入购买的电动汽车CCC认证证书编号，并查看认证证书的有效性；

您也可以通过扫描电动汽车合格证二维码查看产品合格证信息，包括产品名称、制造商或商标、制造商和地址、制造日期、代码、车速、电机功率和额定电压、电池类型等，远离“三无”或非标或超标的电动汽车。第三，不要购买非法改装的电动汽车。一般来说，合法制造商生产的电动汽车和电池符合相关安全标准，但市场上一些无良商家擅自增加电池容量或非法修改电路，以满足消费者对续航里程和速度的需求。电动汽车爆燃事故的很大一部分是由非法改装引起的。因此，消费者不应购买非法改装或组装的电动汽车。该类产品不仅存在重大安全风险，而且一旦擅自修改，将无法享受产品的“三包”服务，并可能对生命财产造成严重安全隐患。第四是选择一个安全的地方停车充电。许多消费者习惯于在进入建筑物时停放电动汽车并为其充电，有些人甚至将其停放在公共区域，如公共大堂、疏散走廊、楼梯井和安全出口。一旦火灾燃烧，产生的火焰和高温有烟雾在短时间内充满整个空间和通道，不利于人员疏散和逃生。因此，不要将电动汽车推入大楼，更不要将拆下的电池带到室内充电。在充电和停车时，遵循社区的统一管理，选择安全保障较高的地点。第五，提高安全意识，经常进行检查和维护。消费者应积极学习和了解电动汽车的安全使用及相关消防知识，注意科学使用车辆，避免暴露在电动汽车或电池的阳光、雨水等条件下，并尽量远离温度过高的热源，以免影响锂电池本身的散热性能，导致电池内部温度过高，导致隔膜穿透和短路。建议每年在销售点或有资质的维修场所对电动汽车的接线、电池等部件进行检查、维护和保养，避免擅自拆除防护装置。一旦发现电路老化、磨损和电池质量问题，应及时更换，避免逾期使用。第六，及时索取票据和证据，依法维权。消费者在购买商品时应向商家索取消费凭证，并妥善保管发票、合格证等相关凭证。在发生消费纠纷时，他们可以作为维权的依据。如果您遇到产品质量、商家违约或未履行承诺等情况，应及时与经营者协商解决。如咨询不成，请及时拨打12315热线，或直接到当地市场监督管理部门投诉举报。您也可以通过国家12315互联网平台进行投诉举报，依法维护合法权益。

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