1月29日，我们最近观察到汽车质量网站上出现了大量关于吉利极氪汽车的投诉。投诉主要集中在“吉利极氪制造商秘密修改合同以隐瞒相关信息”和“吉利极制造商单方面篡改购车协议内容”。
据观察，在过去的30天里，关于Jikron 001的投诉数量超过了350起，仅在1月28日，即复工第一天，就有三起投诉。几乎绝大多数的投诉都是指责Jikron汽车不诚实。根据一位用户的投诉，年底前，吉利极氪的促销已经决定锁定吉利极氪001全系的终身保修和国家补贴福利。如果吉利极氪未来推出新车型，上述优惠也可以使用，但订单必须在12月31日前锁定。基于对品牌的热爱和信任，这位用户在网上支付了定金并锁定了订单。
随后，在没有以任何方式联系用户的情况下，2023车型001被宣布，用户被迫在3月31日之前选择2022车型以保留上述权利，或者选择2023车型仅失去上述权利。由于Jikron公司的主导权条款，用户被迫在1月6日晚上9点之前选择2023车型。
但在最后一刻，Jikron Motors发布了一份补充公告，取消了在有限时间内选择车型年份的要求，以及2022车型在3月31日前上市的要求。时间尚待确定。
另一位用户的投诉信息显示，吉利极氪汽车的购买协议中明确表示，“当您订购的车辆面临车型迭代、配置调整、零部件供应短缺或停产等重大变化时，吉利极极氪会提前通知您，尽量避免对您的订单造成重大不利影响。”然而，在此次车型升级中，吉利极氪汽车没有提前告知用户，给用户造成了一定的经济损失。对此，极克龙汽车官方回应称，根据1月6日的最新公告，极克龙已为2023年1月1日晚9点前未订购生产的用户开启了切换车型的机会。对于已经在1月6日9:00之前进行了型号切换选择并锁定订单的用户，Jikron将尊重用户的选择，不会做出任何调整。对于在1月6日9:00之前没有锁定订单或进行型号切换选择的用户，Jikron将继续打开型号切换选择。对于此次事件，不少用户认为，吉利极氪单方面篡改购车合同并变更权利，侵犯消费者权益，缺乏诚信，要求吉利极氪无条件退款。
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