奥迪A3行驶中出现变速箱故障提示 提醒车友用车注意按时保养

中国汽车报12月28日讯（记者朱古丽）中国投诉-全国缺陷产品投诉平台（https://315.auto.china.com.cn/）今年7月，奥迪车主罗先生接到投诉，称奥迪A3在运行过程中出现变速器故障提示。罗先生在投诉中描述称，“自购买以来，车辆一直严格按照维修手册在4S店进行维修，60700公里后更换了变速器油。从未大力行驶过，如果出现故障，我们希望制造商和4S店能够全部或部分承担维修费用。”

投诉大约两天后，车主罗先生提交了结案申请。近日，记者在与罗先生的回访中了解到，在4S店维修后发现，车辆变速箱故障是由于变速箱电子控制单元损坏造成的。车主在中国国家缺陷产品投诉平台投诉后，4S店对车辆进行了维修。业主承认了这一点，并提交了结案申请。

值得注意的是，投诉车主罗先生告诉记者，该车购买于2016年7月。由于在发现问题之前行程较长，出现了变速器故障提示，车辆已经行驶了60700公里。这意味着，当问题被发现时，汽车刚刚过了保修期。因此，4S店已经收取了相应的维修费用。罗先生表示，“如果在保修期内发现问题，维修费用将全部或部分由制造商承担。但如果自己的车辆遇到问题，则已经在保修范围内，还应支付相应的维修费用。”对此，记者提醒汽车爱好者，一辆普通汽车的保修期是三年或60000公里，以先到者为准。汽车爱好者在使用车辆时，一定要注意按照汽车维修手册定期对车辆进行维护和更新，以帮助延长其使用寿命，避免不必要的损失。据悉，中国汽车质量投诉平台最近进行了新的升级，从以前的“中国汽车质量申诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于处理全国范围内与缺陷产品相关的投诉和纠纷，并监控缺陷产品线索。“中国投诉”由中国网主办，是一个全国性的缺陷产品投诉平台。该平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，可以在中国投诉（https://315.auto.china.com.cn/）平台提出投诉。

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