盘点近期投诉热点车型 你猜谁会上黑名单？

严打，收集社会合作线索；促进公平，宣誓100家诚信汽车公司的感恩誓言。一旦一辆汽车制造了“坏名声”和“负面名声”，要想“恢复名声”、消除消费者的排斥、重拾购买信心，几乎比登天更难！

笔记

拼音 双语对照据汽车投诉网最新统计，2021共受理投诉27018起，同比增长11.4%；据车质网统计，2022年2月，车质网共收到车主有效投诉8728件，创历史同期最高纪录，同比下降8.8%，同比增长74.4%。

随着汽车生产和销售的增长，与汽车有关的投诉也有所增加。从比例来看，大多数投诉仍然表现在产品质量、销售纠纷、售后服务以及“外表不一样”的问题上。与此同时，随着新能源汽车市场渗透率的不断提高，关于新能源汽车的投诉数量也迅速飙升，主要集中在汽车发动机系统故障、提车难、与宣传不一致等方面。根据CarQuality在2月份的投诉，“视频和音频系统故障”仍然是新能源汽车最常见的质量问题之一，主要来自一些自主品牌车型。其中，投诉中类似欧拉好猫（参数|查询）的“销售欺诈”上升6.6%，占比4.8个百分点。这就是新能源汽车品牌投诉中经常出现的“不符合宣传”。“流程不完善”、“系统升级”、“不履行承诺”也成为车主投诉的焦点。根据汽车投诉网络的统计，2021新能源汽车的投诉数量为1987，大多数投诉主要针对“耐久性”。在所有消费过程中，诚信和公平应该更加重要。尽管欧拉好猫偷芯片事件已经过去了几个月，但截至2022年3月3日，笔者仍能在汽车质量网站上看到车主对欧拉好猫“与宣传不符”的相关投诉，数量仍然相当多。

据汽车投诉网报道，长城欧拉iQ（参数|查询）电动车成为投诉焦点。这只是由于多次充电过程中发生的自燃。连续频繁快速充电后，电池性能下降，在极端情况下可能导致电池发热失控，并存在严重的潜在危险。针对其异常表现，一些地区的充电站已将欧拉品牌列入“黑名单”。事实上，作者曾于2021在保定骑过欧拉iQ电动车，车主在聊天中反映的情况令人心碎。他们驾驶的欧拉模型经常会出现刹车故障，这种故障会持续很长时间和大面积。许多欧拉在线汽车预约都有类似的情况。也许是因为“土车”，欧拉iQ的高市场份额，以及庞大的用户群，问题频发的汽车被列入黑名单并受到他人排斥也是很正常的。保护消费者安全是汽车公司永远不能失去的底线。如果其他城市也发生类似事件，我相信长城汽车将面临的结局可能会有所不同。对于消费者来说，他们不会买一辆不信任的车，一辆故障频发的车，或者一辆没有良好声誉的车。如果2022年新能源汽车市场渗透率突破20%，“动力电池”问题将增加，这无疑将给新能源汽车公司带来巨大挑战。

根据一位汽车高管对汽车的理解，编辑的搜索地图实际上有两个词：“质量”和“数量”。质量代表“质量”，是汽车企业和品牌的立足点；

笔记

拼音 双语对照销量是指“销量”，是汽车公司利润和发展的关键助推器。当然，只有没有质量的销售才是不可持续的。汽车公司改变质量的核心和核心是愚蠢的。然而，根据汽车质量网的投诉和纠纷反馈，2月份有56家车企的回复率为100%，比上月有所增加，其中22家车企回复率达到或超过90%。由此可见，车企越来越重视车主的投诉，也越来越重视他们的“态度”。就像华北新媒体汽车联盟联合发起的全国倡议一样：诚信经营、优质服务、践行感恩、公平消费。

2022年，如果说新能源汽车离消费者越来越近，那么消费端的公平和诚信似乎离消费者和车主越来越远！随着“北方联盟3.15消费者公平红黑榜”专项行动的启动，包括东北地区在内的全国各大主流媒体和汽车专业人士纷纷加入“五大行动”，共同发声，采取专项行动，揭露按噪音分配、避重、，不履行承诺，不还钱。

在这次行动中，华北新媒体汽车联盟的40多名成员发起了一场声势浩大的运动，共同在全国范围内征集线索，促进公平。华北联盟成员携手辽宁、吉林、黑龙江数百家诚信汽车公司，宣誓感恩：对汽车市场上的所有消费者欺诈行为说不！

下一步，华北新媒体汽车联盟和北方100家车企将全力与车企和经销商共同发起“诚信公平”专项行动，分为五大行动：网络征集、消费者权益保护、诚信申报、车企巡礼、红黑揭秘，为北方汽车消费者的购买、维护和维权提供帮助。

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以此次感恩消费者行动为契机，搜图编辑携起手来，共同营造诚信经营、放心消费的市场环境，共同为建设品牌车企、活力华北、文明车市、和谐社会贡献力量。如果您遇到类似欧拉好猫的“偷梁换柱”、“与宣传不符”等维权问题，请通过中国北方新媒体汽车联盟3与我们联系。“15消费者权益日”专项行动旨在通过“3.15”的影响力，划分车市“红与黑”，帮助消费者严肃对待“诚信”。

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标签：欧拉欧拉好猫长城

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