李想身后飞来千把刀

作者|东莞先生出品|电气公会李想的理想最近遇到了麻烦。近日，有消息透露，理想ONE（参数|询价）正在终端门店降价两三万元，并于今年10月正式停产销售。11月，理想ONE的换代车型理想L8上市，并于当月开始交付。

针对此事，理想汽车方面表示，理想ONE降价停产的消息属实。未来将专注于理想L8的生产和销售，理想ONE将逐步退出生产线。此举立即引发了理想ONE老东家的集体投诉，他们认为理想ONE存在“欺诈销售行为”。根据黑猫投诉平台的数据，截至9月6日，关于“理想汽车存在欺诈性销售问题”的集体投诉已达1293件，集体处理率为0%。投诉发起人“别拿我的鸡腿”的投诉信息显示，他在2022年6月30日订购理想ONE时，销售人员和汽车制造商一致表示，他们没有提及与车辆升级、停产和降价有关的问题。当被问及这个问题时，他们还表示没有这样的计划，并确保有一个统一的全国价格，没有任何降价。然而，9月1日，理想汽车公司宣布，理想ONE汽车将升级、停产，并以2万元的折扣出售，距离车主提车仅12天。

“我刚买了一辆新车，但没过几天，我就被告知要降价促销并停产，把它变成一辆“绝版车”。“哪位车主能承受得起这种委屈？”。据报道，许多车主在过去两三个月内购车时已被告知近期不会有新车型，并保证不会降价。针对这一细分用户，理想汽车也于9月3日通过官方App发布了《理想ONE售后支持及软件升级服务说明》，表示理想L8发布后，理想ONE的基本售后支持不受影响。理想汽车将严格履行对所有车主的保修承诺，并在使用过程中提供正品配件进行维修、保养和保修服务。

关于降价，理想汽车官方回应称，“关于理想ONE降价2万元，这是近期的促销政策，不是降价。”大多数车主并不买账理想汽车的回应和解决方案，他们仍然坚持认为这种行为是消费者欺诈，应该赔偿车主相应的损失。

那么，理想汽车是否存在消费者欺诈行为？事实上，这并不是第一次因为理想ONE而维护车主的权利。今年4月，许多消费者订购了理想的ONE2020车型。在下订单之前，商店销售人员反复承诺，在不久的将来市场上不会有任何新车型，但5月25日，Ideal发布了2021 Ideal ONE车型。与旧款车型相比，新款理想ONE在辅助驾驶、续航里程、电驱动系统等各个方面增加了60多项更新升级，但价格仅比旧款车型高出1万元。车主认为理想汽车的行为存在欺诈行为，遂诉至法院，要求退还购车款32.8万元，并为原告赔偿购车款三倍的98.4万元。一审法院认为，理想汽车新车型的上市计划属于理想汽车内部的商业决策计划和商业秘密，销售人员并不知道该车型将从新车型上发布的情况，在销售过程中也无意消费者。最后，法庭……

笔记

拼音 双语对照反对最初的请愿书。

客观地说，在新势力普遍采用的直销模式中，制造商和直销店是一家人，双方沟通不需要像经销商模式那样事先协调。对于新产品，制造商只需一条指令就可以开设直销店。在这种情况下，如果制造商突然决定停产或开始销售汽车，可以暂时通知商店。例如，这辆维权车的车主李先生在得知理想ONE优惠已经停产的消息后，曾向销售代表求证，销售代表表示之前并不知道此次停产。为了证明自己的清白，销售人员还给李先生发了一张内部聊天的截图。图为8月12日，一位相关负责人提醒了一个拥有200多人的理想工作组，他说：“如果有用户问L8，我们的统一回答是‘不清楚’。当有新信息时，每个人都会同步，所以不要回答他们可能猜到的。”同时，李先生还打电话给理想400，提车的店铺负责人后来联系了他，给出的答案只是让“等总部处理计划”。私下招揽销售，让陈先生拨打12315维权。“消费者有知情权，理想情况下，他们应该告诉我们真相，让消费者选择。”李先生告诉我们，他的愤怒点不在于降价或停产，这是正常的行为，而不应该为了“清库存”而屏蔽信息。尽管在9月之前，理想汽车创始人李想已经透露了一些关于理想L8的信息。李想提到，“在L8现阶段之前不要购买理想ONE。”“理想L8车型可能会比预期更早发布。”然而，这些零星的说法只出现在评论区和财报电话会议上。很明显，在这个降价的时间点上，理想汽车并没有被选中，汽车品牌故意隐瞒车型升级更是不可取的。这样一来，消费者只会再次对理想汽车在市场上的声誉大打折扣。类似事件的频繁发生也给消费者敲响了警钟。与传统品牌不同，造车新势力的产品规划并没有明确的产品规划路线，每年都会有小的变化，每隔几年就会升级一次。未来，在选择所有新的动力品牌之前，在决定是否买车之前，有必要三思而后行，权衡各种得失END-

笔记

拼音 双语对照

标签：理想ONE理想汽车理想L8

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