阿尔法·罗密欧中国欧捷博:推个性化概念

11月22日，阿尔法·罗密欧携旗下多款个性化限量版车型亮相广州车展。阿尔法·罗密欧中国区总经理欧格博先生就产品升级、品牌建设与发展、经销商服务等方面与媒体进行了深入沟通。

Ojibo：在提问之前，我想向您介绍一下阿尔法-罗密欧2020车型有哪些新功能。2017年4月首次进入中国时，我们共推出了5个版本的2017车型年，包括200马力和280马力的车型，以及性能最高的四叶草版本。随着我们对市场的研究越来越深入，我们发现中国消费者更喜欢280马力版本的汽车。因此，我们取消了200马力的车型，并增加了一些整体更新，包括新的中控台、新的皮革变速杆和带有意大利国旗标志的亮色下变速杆装饰；

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拼音 双语对照人机交互按键也更加精致豪华，还标配了8.8英寸彩色触控式中控显示系统，增加了7英寸彩色TFT仪表显示系统，并更新了互联系统。Giulia（参数|询价）豪华版在原版基础上增加了更多功能，如标准空气质量监测系统、黄色喷漆制动卡钳、前排座椅加热功能、红色启动按钮、车联网系统和意大利国旗。配置更高的版本是豪华运动版，它比2017车型年款豪华运动版增加了更多功能，如盲点监控系统、业界最好的音响系统等。同时，价格降低了1万元。今年的双11阿尔法-罗密欧天猫旗舰店在赛道上推出了Giulia和Stelvio（参数|查询）的限量版。限量版还在之前的豪华版基础上增加了更多的运动配置。如前所述，Giulia的一些附加功能，如豪华运动版，已经根据附加功能降低了价格。Stelvio还升级了其豪华感，并在19车型年款的基础上增加了各种配置。我们正在认真倾听中国消费者的声音。Stelvio豪华运动版采用先进技术和互联系统，以及多个ADAS辅助系统。Stelvio豪华版也是如此，它在保持相同价格的同时增加了更多内容。此外，我们还提供了广泛的选择，因为我们知道一些消费者可能对ADAS不太感兴趣，或者可能对某些豪华内饰细节不特别感兴趣。因此，我们为他们提供了多种选择，让他们可以个性化自己心爱的汽车。如果你有机会，你必须在展台上近距离体验。2020款车型丰富的配置、豪华的内饰以及更新的车联网系统将给你耳目一新的感觉。我希望将来有机会为您安排更丰富的试驾体验。

Q： 如何塑造阿尔法·罗密欧的品牌形象并体现差异化？Ojibo：说到阿尔法·罗密欧品牌，人们经常联想到的词是性能、实力、驾驶激情和利基——说利基并不意味着销量。自2017年进入中国市场以来，阿尔法罗密欧一直保持着稳定的销售增长，我们对未来的销售充满信心。阿尔法·罗密欧有109年的品牌历史，但我们在中国只呆了两年半。在这两年半的时间里，我们充分展示了品牌的实力，并积极应对市场变化。中国的阿尔法-罗密欧车主群体非常特殊。每个车主都有自己独特的特点，希望自己的车能表现出独特的个性。此外，阿尔法·罗密欧中国车主的平均年龄在40岁以下。他们非常重视驾驶体验，并希望用他们对汽车的热爱与其他车主和粉丝交流，成为阿尔法·罗密欧家族的一员。基于这些特点，我们将在未来推出更多的体验式营销活动，例如上周在天津举行的品牌日活动。我们将继续这类市场活动的方向，为消费者带来更多的赛道、公路、越野等体验，不仅展示我们的品牌，还展示意大利独特的生活方式。说到与其他品牌的不同，我相信展台上的展览车给人带来了直观的感觉。例如，F1 Tributo全球纪念限量版车型是与索伯合作开发的。你可以看到，使用了更多的碳纤维部件，例如碳纤维车顶，内部也有更多的碳碳纤维插件和运动座椅。此外，我们还带来了两款展示设计理念的汽车，专门为中国市场设计，为阿尔法·罗密欧品牌的历史增添了更多元素。在侧面和车顶的车标上可以看到龙和蛇。我们希望通过这个版本听取您的反馈。展台上还有该赛道的限量版，共有218辆车在中国推出：109辆Stelvio和109辆Giulia，专为中国市场设计。

Q： 天津发布了更多关于售后零部件降价的具体信息？Ojibo：谢谢你的问题。艾尔……

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拼音 双语对照事实上，罗密欧是为数不多的完全从原产国进口的汽车品牌之一。我们希望提高我们在售后方面的竞争力。自进入中国市场以来，我们积极听取了媒体和公众的意见，并决定调整阿尔法-罗密欧售后零部件的价格。调整后，大多数零件的价格将降低35%，首次维护价格可降低50%，具体取决于具体城市。对于第一次维护，Stelvio和Giulia可能需要1000元左右。这一系列措施旨在进一步降低拥有阿尔法·罗密欧汽车的成本，为消费者带来更优越的体验。我们知道驾驶阿尔法-罗密欧可以带来非常激情和有趣的驾驶体验，我们也希望驾驶员在维护和维修过程中也能非常放松和舒适。谈到维修，有些人有一种误解，认为进口汽车零部件到达商店的速度相对较慢，但事实并非如此。进入中国两年半以来，我们一直在观察零部件的整体需求，然后确保经销商有足够的安全库存，以及我们仓库中有足够的安全库存。首先，在经销商处进行维修和保养时，可以在同一天更换普通零件。如果你需要在仓库里下订单，你可以保证在一到两天内交货。如果是紧急交付或一些与安全相关的零件，我们也可以实现次日交付。“我们在备件周转速度上取得了显著提高，这也使我们的售后服务更有竞争力。”。问：阿尔法·罗密欧如何确保经销商能够提供标准化的售后服务？在研发方面，阿尔法·罗密欧选择了逆向研发。这是什么原因？你能给我们介绍一些实际案例并向我们解释一下吗？Ojibo：就我个人而言，我在世界各地的许多市场工作过，比如美国和东南亚。可以说，我们在中国市场合作的经销商是数一数二的。我们的经销商不遗余力地为消费者带来更周到的豪华体验。销售团队，我们保证他们100%了解所有车型，并且非常精通车内外的所有细节。销售管理也是如此。我们必须有为豪华汽车客户服务的经验。毕竟，阿尔法·罗密欧是一个非常不同的品牌，所以消费者进入展厅的那一刻，他们的品牌体验就开始了。从这一刻起，我们也为他们带来了更优惠、更独特的体验。今年的天津品牌日活动，在第一天的媒体活动之后，第二天举行了经销商大会。我们带着来自全国各地的销售代表来到品牌日现场，为他们提供了一系列深入的培训，不仅包括新车型的培训，还包括工程和技术研讨会，让他们了解阿尔法·罗密欧的发动机、底盘、碳纤维的使用等。在售后团队培训方面，每周也会通过微信课堂向他们推送相关知识和信息。同时，将定期举办培训课程，让工程师、技术人员和售后团队技术人员进行对接，使他们拥有足够的技术力量，能够快速高效地解决车主的问题。关于“逆向研究与开发”，该术语已不再使用。逆向研发是指将竞争对手的竞争产品带到我们的研究实验室进行研究，这不是阿尔法·罗密欧的做法。我们正在进行自上而下的研究和开发。许多公司首先开发基本模型，然后开发运动模型。反过来，我们首先开发了性能最高的版本，四叶草版本，它可以输出510马力，扭矩为600牛米。设计四叶草版本奠定了品牌基调，然后设定了最高性能配置，包括50:50的体重比、纤维的使用和铝合金的使用。然后，将这些优越的配置和技术移植到量产版中，也就是我们所说的自上而下的研发。因此，所有量产车型也都使用了大量的轻质材料，如铝合金和碳纤维。例如，量产车还配备了同级唯一的碳纤维传统传动轴，比普通钢制传动轴轻3倍，强5倍。通过一系列改进，可以实现更高的性能和更高的安全性。朱利亚和……

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拼音 双语对照elvio汽车在欧洲安全评级中获得五星级评级，在驾驶员保护参数方面分别获得98分和97分的高分。

Q： 增加一些豪华的配置和更有质感的材料会增加汽车的整体重量吗？因为阿尔法·罗密欧仍在推动轻量化设计，我们如何在两者之间取得平衡？Ojibo：重量轻对性能很重要。因此，在设计和开发四叶版本时，有必要尽可能实现极致轻量化。碳纤维和铝合金材料被广泛使用，包括比普通座椅轻得多的运动座椅。暴露碳纤维尺寸的屋顶也是极端轻量化的表现。此外，这确保了高性能，同时也增强了安全性。在进入中国的两年半时间里，我们对中国消费者对品牌和奢侈品的期望有了更好的了解。他们希望这辆车是独一无二的，可以在驾驶时享受，不仅是豪华的材料，还有先进的技术。我们对这一期望进行了一系列升级，例如针对中国市场的标准空气净化功能和空气质量监测功能。这是我们对市场反馈的调整。同时，Giulia Luxury Sport和Stelvio Luxury Sports都实现了L2级自动驾驶。如果购买的是豪华版，那么这个级别的辅助驾驶功能也可以通过可选的方式实现。通过这些细节，我相信你可以看到，我们正在不断研究中国市场，根据中国市场的需求进行调整，并将在未来的产品规划中充分考虑中国市场的需要。电气化是世界范围内一个非常重要的趋势，尤其是对中国市场而言。因此，今年我们推出了一款概念车，这也将是我们的第一款插电式混合动力跨界SUV。这一举措也可以为我们指明未来发展的方向。Q： 阿尔法·罗密欧的下一个经销商扩张计划是什么？为了保持高端形象，它只在一二线城市设立吗？Ojibo：我们在中国有64家经销商，覆盖52个城市，覆盖了75%的D级车市场。当我们开设经销商展厅时，有三个主要考虑因素。首先，我们必须建立渠道，让潜在车主能够接触到我们的品牌；

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拼音 双语对照其次，为了让车主非常方便地获得品牌的售后服务，这是我们首先应该考虑的两个主要因素。最重要的因素是确保为消费者提供更高端的服务体验。因此，我们在这方面与经销商有充分的沟通，以确保他们的高端服务水平。同时，这也可以保证经销商的盈利能力是可观的。在开设经销商时，我们还将考虑经销商是否能够完全覆盖整个区域。在未来发展规划上，我们将在充分探索一二线城市后，继续向三四线城市下沉。Q： 阿尔法·罗密欧有新的财务计划吗？Ojibo：我们在中国有一家FCA旗下的金融公司，可以为消费者带来一系列金融购车解决方案。例如，如果你现在购买2020辆新车，你可以实现两年零利率、第三年低利率的财务计划。我们知道，随着中国市场的进一步发展，汽车金融将发挥越来越重要的作用，因此我们将继续与FCA合作，带来更灵活、更卓越的金融解决方案，让更多消费者有机会体验我们的品牌。Q： 阿尔法·罗密欧如何权衡环境保护和运动成绩之间的关系？奥吉博：阿尔法·罗密欧真的是表演的代名词。在环保方面，这可以通过阿尔法-罗密欧DNA驾驶模式选择系统来实现。如果选择D，动态驾驶模式可以带来更运动的驾驶体验。四叶草版和赛道版也有驾驶模式。如果选择N，即日常驾驶模式，则驾驶体验、油耗和排放都是正常水平。如果你选择A，这是一种高效的驾驶模式，它将降低能源消耗，显著减少二氧化碳排放，并反映出更高的燃油经济性。我们也知道，随着电动化的深入，许多车企都面临着平衡电动化和运动性能的问题。我们还将认真考虑如何在未来电气化转型趋势中平衡两者。目前，没有办法在未来分享更多关于电动产品的信息，但我们肯定会深入思考这方面的平衡。

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