岚图“用户之夜”：这代“天赐”的用户，不可辜负

这个世界太新了，一切都还没有命名。灿烂的灯光，一艘正在航行的游轮，以及来自全国各地参加聚会的500名“朋友”。在10月16日由蓝图汽车主办的VOYAHNIGHT蓝图用户之夜上，蓝图首次与用户举行了一场特别的聚会。

今晚，只有两个关键词——“地标”和“用户”。可以说，以用户为中心、卓越的产品力、持续卓越的服务三大核心要素，如蓝多品牌形成的零散水滴和涟漪，都有其自身的精彩和独特之处。1.“赤子致新：这一代“天赐”用户不可辜负”朗道的许多用户都是BBA车主或一些奢侈品牌的车主，他们愿意尝试一个新的国产品牌，对中国品牌有着特殊的认可，”陆方表示。回到朗道“用户运营”的目标，可以分为表层和深层两个方面。从表面上看，通过运营用户Landmap，一方面可以听到市场更真实的反馈，然后“跟随赛道”“提高自己的产品，以实现更高的产品价值；另一方面，增加用户粘性有利于品牌声誉和推广，这可以赋予品牌更大的影响力“以前的传统汽车公司提出的建议很难成功，因为在过去，汽车制造商似乎拥有庞大的用户基础，但实际上他们基本上与用户完全隔离。对于真正拥有、运营和管理用户，制造商离得太远了。尽管经销商已经掌握了市场上第一个用户接触点，但他们e无法调动资源为用户服务，无法承担用户运营的重任。蔚来汽车总裁秦立红曾表示，蔚来汽车的高管可以直接与用户见面，这是其他传统汽车公司无法做到的。

然而，诞生于中央企业的岚图，实际上是站在了用户面前。为了更清楚地了解用户需求，在岚图APP上可以看到岚图汽车CEO陆放的“忙碌身影”。陆方亲自倾听真实的用户反馈，并对用户做出回应；为了快速推动产品和服务的优化，陆方在襄阳的活动中全程陪伴用户，认真听取用户的意见和建议；

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拼音 双语对照只有知心朋友才能真正理解彼此。“虽然我们不是从互联网公司诞生的，但我们会集中资源，汇集优势力量，进行大量投资，”陆方说。“相比于我们是否是行业内产品交付后实现OTA最快的企业，我们更关心用户的实际用车体验。”据了解，Landmark FREE此次将新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能；升级还包括42项功能优化。针对之前用户反馈的常见功能过于隐蔽的问题，这款OTA优化了自动和快速停车操作，包括在车辆主页上打开油箱盖和充电端口盖，显示电池健康状态，以及在三种电源模式之间切换。此外，为了进一步扩大用户，我们正在加快直销网络的建设。目前，地标空间已经开放了30个，到今年年底将达到55个；10月，兰屿展览馆将达到110个；截至年底，快递服务中心数量达到23个；

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拼音 双语对照年内，官方授权的钣金喷漆中心数量将达到51家，朗道汽车将尽最大努力尽快实现服务全覆盖。“90%的Landmark用户选择了最高配置，这超出了我们的预期。现在有1500多名车主认为Landmark FREE真的很容易驾驶，许多用户也在帮助我们推广它，”卢芳说。朗道的用户运营模式在利益上与用户形成了绑定关系，让汽车消费者和汽车制造商真正形成良性互利的服务生态，从而提升产品价值，积累品牌声誉财富。从表面上看，这一切都是为了顺应潮流，创造更高的商业价值。

但车云居认为，从长远来看，岚图维护着中国汽车品牌的尊严，是中国人民期盼民族复兴伟大事业的赤子之心。据说，发展国内民族汽车产业是中国汽车品牌的梦想，但这并不是所有中国人的共同梦想。在过去的几年里，中国人很难幻想自己品牌的高端发展。我们只能买外国品牌给我们的东西，追求他们欣赏的东西。我们不知不觉地陷入了这样一个奇怪的思维陷阱，并使其成为一种习惯。我们已经习惯了这样一个事实，当有人站出来打破它时，很多人会质疑它，有时甚至诅咒它。“岚图是东风汽车多年来一直努力打造的一个具有中国特色和风格的高端汽车品牌。”岚图车主马先生这样评价岚图。不得不说，岚图赶上了一个好时代，遇到了一直在使用它的一代用户，新一代用户群体不再把虚荣附加在大牌logo上。良好的环境和坚实的物质基础培养了他们对自己文化的信心，以及对优秀中国产品的认同感。这种自信和认可，也让更多中国品牌有了进军一线市场和传统巨头的勇气和信心。“我就是喜欢东风的背景。在世界百年未有之大变局和中美竞争的关键时刻，‘东风压倒西峰’无疑是我们渴望的。所以买一辆东风汽车正好能满足我内心的期望。”这就是岚图FREE车主购买岚图的初衷。2、VOYAHPOWER发布消息称，低端电动汽车对新能源车主的欢迎程度和接受度都超出了预期，但用户对电动汽车的焦虑来自于对续航和能量补充的焦虑。在陆方看来，“岚图应该把焦虑留给自己，给用户带来‘零焦虑’”。

我们看到，为了应对续航里程的焦虑，朗道汽车基于用户场景推出了纯电动和增程电动汽车的双路线。两种动力形式可以满足不同用户在多场景下的日常城市通勤、城际出行和长途出行需求。为了应对对电池寿命的焦虑，朗道在当晚的活动现场正式发布了VOYAHPOWER六合一充电服务矩阵。目的很明确。岚图需要切入多个维度，才能解决当前汽车能源时代转型阵痛中的“焦虑”。据了解，本次充电包括专属私人充电、公共充电、地标网络充电、目的地充电、代客充电、便携式电动充电等六种充电场景。用户可以在置地APP上实现全场景充电服务。值得一提的是，针对目前公摊充电中的不兼容和互操作问题，Landmap已与国家电网、南方电网、特电、星充、快电五家领先的充电公司合作，实现了80%以上的公摊覆盖率，并实现了互联互通。专属桩加公共充电可以覆盖95%以上的用户充电场景。

据Landmap的所有者介绍，Landmap APP几乎覆盖了目前市场上所有主流的充电提供商，只需一个就可以查询多个充电点和充电情况，非常方便……

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拼音 双语对照智能化和智能驾驶。据了解，岚图同兴活动的测试与传统汽车公司自身工程师的测试不同。朗道汽车在世界各地公开招募了测试通星，这些测试的参与者大多是BBA、特斯拉、蔚来、理想和其他品牌所有者。招募同路人的意义在于在生产前倾听用户的声音，可以快速促进产品和服务的优化。例如，BBA等传统豪华品牌的车主对整车质感、豪华品牌的仪式感、驾驶品质都有更高的要求；特斯拉、蔚来、理想这些新能源车主更注重电动化和智能化性能。当造车从“关门”变成“透明”，用户也有机会深入了解朗道。结果是显而易见的。到目前为止，朗道交付的车辆都是私人用户。目前，81%的交付用户来自豪华品牌的新增和更换，其中61%是BBA用户。在这个用户之夜，Landmap正式启动了第二个全球测试同行计划。2.0版本的主题、参与范围、活动深度、主题栏目、人数尺度都进行了更新。此外，岚图还将成立汽车俱乐部基金，帮助全国用户建立汽车俱乐部并开展各种形式的活动，帮助更多用户实现去远方和自由的梦想。

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卢芳说：“我们希望品牌与用户之间，以及用户之间有更多的沟通和交流。用户之夜就是这样一个平台，用户可以在全国各地聚集和交流。同时，我们也希望通过汽车俱乐部增加用户之间的日常沟通，让他们能够生活并收获友谊。”。“这一系列的变化让我们看到了岚图这个没有轮胎的国有企业的汽车品牌，并愿意倾听用户的意见，服务用户的态度和做好“用户运营”的决心“。最后，我们希望蓝多能够用明天的行动兑现今天的承诺，继续善待用户，并在未来继续为他们做好运营。

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标签：岚图汽车东风蔚来汉特斯拉

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