车主总监的服务之道 专访元兴行蔡智

一个男人的理想状态是什么？尽管每个人心中都有不同的答案，但拥有自己的爱好——成为自己职业的爱好——成就成功职业的家庭——以及成就更好职业的家庭，仍然可以引起共鸣，并得到许多人的认可，对吧？

本次采访的主人公，元星星凯迪拉克售后服务总监蔡智就是这样一个人：从汽车爱好者到机械师，一路走到服务总监，全靠他对汽车服务行业的热爱和执着。

事实上，在蔡智来到元兴之前，我就认识他了。当时，他是广汇河北安昌的售后站长。我去商店参加了一个活动。蔡智看到我的车，张开嘴，露出我改装的轮圈和轮胎型号、排气品牌等。言语之间，他是个专家。所以我和蔡智聊了聊改装车和汽车市场的现状。蔡智是一个稳重、聪明、幽默感强的人。很高兴能和他聊天。

蔡志从小就对汽车感兴趣，小时候他总是喜欢缠着家人给他买车型。购买后，可以对它们进行拆卸和重新组装。大学毕业后，为了追求自己的兴趣，我学习了汽车测试和维修。2003年，蔡智在一家汽车4S店担任机械师，负责车辆维修、故障诊断、发动机大修、变速箱大修、底盘调整等维修业务。出色的技术也使他积累了丰富的汽车维修技能和经验。2006年，他在另一家4S店担任服务顾问，蔡智在那里找到了最合适的能源使用方式。

2008年，蔡志来来到广汇集团，成为广汇河北安昌的售后站长。他的工作已经将近十年了。作为一名广汇人和售后服务站长，他在工作中非常敬业。除了制定年度产值和毛利润目标，分解任务指标外，还需要制定考核计划，以提高员工的积极性。他非常重视维修业务的拓展，在任职期间每年都能提高维修业务量；

笔记

拼音 双语对照并不断提高公司的盈利能力。并积极维护和树立品牌和企业形象，确保和提高客户满意度和忠诚度。

2017年，蔡志来来到广汇河北源兴凯迪拉克分公司，成为服务总监。同时，蔡智也是凯迪拉克的粉丝，并于去年成为凯迪拉克CT6的车主。当被问及为什么选择这款车时，他说，作为美国的传统豪华品牌，我从小就被电视上那些大明星驾驶的“火箭尾”凯迪拉克埃尔多拉多深深吸引。美国汽车有一种大胆奔放的艺术感。当我还是个孩子的时候，在中国最受欢迎的汽车是凯迪拉克飞利浦。我曾经坐过一次。宽敞的空间，柔软的沙发般的座椅，以及情感的阻隔，让我对美国豪华汽车产生了阴谋和迷恋。后来，当我去凯迪拉克和SLS时，我一直对凯迪拉克的豪华车型感兴趣。直到最新的CT6，尽管它更豪华、更富有科技感，但其前身的野性和经典美学气息仍然存在。宽敞的大空间总是一种任性的感觉，让家人在任何时候都能感到舒适和自由。尽管强大的动力不再来自V8自吸的简单粗暴方式，但今天的技术允许2.0T在100公里加速时具有400牛米的最大扭矩和6.6秒的强劲性能。在这个环境保护的时代，它也摆脱了美国汽车作为加油虎的形象。从汽车爱好者到车主，CT6对我来说从未像交通工具那样简单，也是我对生活质量的不断追求。

谈到自己多年的服务，他说：“我们在一生中为社会创造了大量财富。这是我们在工作中认真对待一切、努力工作的回报。也是我们通过努力工作获得的巨大幸福，在工作中找到幸福。”。雷锋曾说：“把你的工作当作永不生锈的螺丝钉，工作、热爱和钻探。”。在工作中，我们应该有“螺丝钉精神”，培养对工作的兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会把握创新，提高自己的技能。唤醒一个人的自我意识，体现一个人的创造力、生活感和价值感，会带来幸福和满足，会给我们带来健康的身体和终身的幸福。想象一下，你每天所做的工作对你来说没有幸福感或满足感，喋喋不休和抱怨会把一切都搞得一团糟，成为失败的前兆，更不会让我们快乐。相反，它会导致工作情绪低落、错误频繁、对工作缺乏认可，甚至身体受伤。因此，不要勉强工作。不情愿地，一定没有热情，没有激情，没有动力，也没有意图。。。那么，自然地，在工作时，你不会耗尽你的智慧。做一件不耗尽自己智慧的工作就是在浪费自己的生命。

人们有一种叫做潜能的能力，它就像一颗种子，可以释放出他们非凡的遐想。只要我们努力在知识的宇宙中探索和寻求，挖掘自己的潜力，充分发挥我们的创新能力，一丝不苟地对待我们的工作。积极面对你的生活，你会开始感知自己，理解自己，接受自己，激励自己，发展自己，活出最好的自己。让我们过上有价值、有意义的生活。让我们对明天有美好的回忆，努力做今天的一切，享受工作给我们生活带来的快乐和幸福。对于服务业来说，一个人能力的最直观反映不是同事和领导，而是被服务的对象。我们始终秉承“尊重尊严，省心省事”的服务精神，成为客户永远的合作伙伴。

在生活中，蔡智是一个非常热爱生活、重视家庭的人。他认为家是一种责任，是对彼此的真诚款待，是一个温暖的港湾。因为有一个温暖的家，生活的每一天都是美好的。蔡智有一个善良勤劳的父母，下面还有两个活泼可爱的女儿。在家里，他总是倡导夫妻和睦、尊老爱幼、勤俭节约、邻里互助的积极氛围。我们也坚持以孝道为第一原则来要求自己，从而教育我们的孩子。

笔记

拼音 双语对照

标签：凯迪拉克凯迪拉克CT6现代

汽车资讯热门资讯