广汽传祺年终盘点！坚持高品质与优质服务，是车市下行的最优解

2018年以来，全球汽车市场进入寒冬，中国汽车市场也经历了近30年增长后的首次年度销量下滑。由于宏观经济、消费需求、政策调整、贸易摩擦等多重因素的综合影响，2019年国内车市也没有出现反弹迹象。根据中国汽车工业协会发布的数据，今年1-11月，中国汽车累计销量2311万辆，同比下降9.1%。1-11月乘用车累计销量为1923.1万辆，同比下降10.5%。在如此严峻的市场背景下，广汽集团顶住了车市下行压力，面对越来越多的困难和挑战，2019年仍取得了200万辆的产销成绩。其中，广汽传祺在155万元的中高端细分市场以超过8万辆的总销量位居中国品牌之首；第二代传祺GS4（参数|询价）上市后第一个月销量就突破了1.28万辆。那么，在这一优异表现的背后，广汽集团是如何实现的呢？

“高质量，品牌提升突破2019年是新旧动能转换的关键时期。广汽传祺坚持匠心，锐意进取，以“凝聚、拼搏、创新、打造核心竞争力，为传祺新十年开好局”的经营计划政策为指导，以“4×2+1工程”为行动纲领，开拓市场，调整结构，减少库存，谋求发展，促进终端销量增长，以创新和毅力在汽车市场的寒冬中稳步前进。广汽传祺终端销量实现环比正增长，库存较上年末下降44%，赢得了市场、合作伙伴和用户的喜爱和信任。整个广汽传祺体系也进入了更加稳定、高质量的发展轨道。

广汽传祺在15万元以上的中高端市场深化布局，强化矩阵布局，注重系统升级。推出了传祺GM6（参数|询价）、新一代传祺GA6（参数|询价）、2020传祺GS8（参数|询）、2020旗舰传祺GM8（参数|询）、第二代传祺GS4等重磅产品。在15-20万元的价格区间，广汽传祺在中国自主品牌汽车中占据领先地位，不断加深品牌的高端形象。

8月8日，国际权威机构J.D.Power发布了《2019中国新车质量研究报告》。广汽传祺连续七年蝉联中国品牌历史第一，创造了中国品牌历史最佳业绩。在中国汽车售后服务客户满意度调查中，广汽传祺连续四年位居中国品牌第一。12月，广汽传祺被评为中国品牌强国盛典100强品牌，成为唯一一个获得“2019年度十大新兴品牌”奖项的汽车品牌。它的高质量发展道路一再得到当局的认可。

全新的模块化平台带来了质的飞跃。2019年，广汽传祺创新应用全新广汽全球平台模块化架构GPMA，实现了造车实力的质的飞跃；

笔记

拼音 双语对照已建成智能制造标杆工厂宜昌工厂，形成覆盖全国各大区域的全面布局。

新的广汽全球平台模块化架构GPMA是广汽为全球主要汽车市场独立开发的平台模块化体系结构。它历时数年，由具有多年开发经验的大师领导，如动力总成大师吴健、造型设计大师张帆、质量管理大师浦上嘉文、感知质量大师森田秀平、底盘调节大师马尔科·吉拉迪、NVH大师田中俊子等。架构涵盖轿车SUV、MPV，PHEV/HEV是中国第一个考虑到全球不同汽车市场需求的平台架构。他们在全球化、年轻化、智能连接、可靠性、多功能性、低油耗、混合动力、舒适性和安全性等九个方面做出了重大改进。

全新广汽全球平台模块化架构GPMA通过前期有效的平台架构规划，进行基于平台的模块化设计。与上一代相比，新车架部件的综合节能超过20%，通用化率超过50%，达到了大众MQB平台的水平，大大提高了产品的稳定性。

同时，广汽传祺现已在广州、杭州、宜昌、新疆设立工厂，形成了覆盖珠三角、长江经济带等主要独立生产基地的布局。不断寻求在质量、成本、效率等方面的突破，努力实现高效、优质、节能、环保的生产工艺优化，实现从“制造”向“智能制造”的转变。

广汽传祺构建了自主品牌最完整的产品体系，涵盖轿车、SUV和MPV。坚持积极研发、自主创新，不断提高产品竞争力。为了保持产品矩阵的竞争力，改善车辆生命周期管理，进一步增强产品力，广汽传祺在2019年率先安排了全系列车型的国六改款，与时俱进，适应汽车市场的最新趋势；

笔记

拼音 双语对照我们还推出了传祺GM6、2020传祺GS8（参数|询价）、传祺GM8 2020先导车型、新一代传祺GA6、第二代传祺GS4等重型车型，努力推动整个矩阵的更新升级。

截至目前，广汽传祺GS8、GS7、GS5、GS4、GS3、GA8、GA6、GM8、GM6车型已完成国六改造，即将完成整车系列和矩阵的国六改造。

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除了更具竞争力的新产品，广汽传祺也在提升服务质量。推进特色服务体系建设，开发用户APP，实现门店、工厂、客户的互联互通，显著提升客户体验。坚持“服务第一”的原则，促进快速高效的市场质量响应和配件供应，提高服务质量，提高客户满意度。值得一提的是，在2019年中国汽车售后服务客户满意度调查中，广汽传祺凭借在售后领域的不懈努力，连续四年在卡斯售后满意度调查中获得自主品牌称号。在权威机构J.D.Power发布的《中国汽车销售满意度调查报告》和《中国售后服务满意度指数研究报告》中，它还获得了中国品牌第一名。其中，广汽传祺连续三年蝉联SSI榜单中国品牌第一。

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在线下服务方面，为了响应客户对“快速高效”的期望，广汽传祺推出了“两人60分钟快速保养”和“车身和喷漆两小时快速维修”服务。通过对工作流程、流程和材料的改进和优化，大大提高了服务效率，缩短了客户的等待时间。

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总结：面对2019年不断变化的汽车市场格局，广汽传祺始终以产品本身为中心，以用户体验为中心，实现资源的最大化利用。同时，它也为消费者带来了健康愉快的旅行体验。相信在2020年，随着广汽传祺QDR项目的全面启动，它将能够为国内消费者提供更优质的产品和售后服务。

笔记

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