大众针对“车机大面积黑屏”做出回应

近日，一汽-大众官方和上汽大众官方在车辆黑屏上回应了大众ID家族产品线车主的反馈，承认新车确实存在问题，目前有相应的技术解决方案，将于近期推出。一汽-大众官方回复

最近，一汽-大众ID车型的一些用户反映，车辆在一定条件下可能会出现“黑屏”现象，对此我们高度重视。一汽-大众本着对用户负责的态度，成立了专门的工作组，迅速推进解决方案。受此问题影响的车主可拨打一汽-大众服务热线400-817-1888，或联系或前往指定的一汽-大众经销商。我们将提供相关的远程指导、现场接送、车辆测试等服务，以改善车主的车辆体验。“对于给一汽-大众ID车型用户带来的不便和不便，我们深表歉意。”。感谢一汽-大众的监督，我们承诺责任到底，以更优质的产品和服务回报每一位用户的支持和信任。上汽大众官方回复

我们对此非常关注和重视，并将及时为用户排除相关故障的原因，尽快解决相关问题。对于给用户使用车辆带来的不便和不便，我们深表歉意。经过一系列的技术分析、软件优化和测试验证，上汽大众目前针对用户反映的情况有了相应的技术解决方案，并将很快推出。据悉，此前网上披露了上汽大众车主联合发布的一封《致上汽大众的信》。信中对车型故障的总结包括：网络频繁中断、各种故障代码随机出现、无法使用导航和CarPlay功能、无法使用娱乐系统、车辆频繁重启；大小屏幕均为黑色，所有驾驶信息消失（包括速度、动力、动能回收、自动泊车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航、娱乐系统等信息）。倒车影像消失，智能驾驶辅助功能失效，安全带提示音消失，整车各种声音提示消失；一些车辆通电后，整个车辆的故障代码会爆发，导致车辆无法启动和行驶。

本问题关注的主要车型有：上汽大众ID.3（参数|查询）、上汽大众ID.4 X（参数|询问）、上汽通用ID.6 X（参数|查询）、一汽大众ID.4 CROZZ（参数|询问）和一汽大众ID.6 CROZZ。编辑总结：在冬季，许多电动汽车在使用中会遇到各种各样的问题。当温度突然下降时，车辆容易出现续航里程缩短和发动机故障等问题。这一次，对于大众ID.汽车系列的失败，制造商并没有推卸责任。我们将在正式处理后继续关注。亮点回顾：大众ID系列电动汽车全球销量已达50万辆。AERO量产版谍照将于明年初亮相，大众将向欧洲出口中国制造的电动汽车

笔记

拼音 双语对照

标签：大众一汽远程

汽车资讯热门资讯