10月汽车投诉排行榜出炉，冠军还是它！

11月，“汽车质量网站”10月投诉排名统计数据也已发布。投诉数据显示，前十大车型中，国产车占大多数，宋Pro（参数|查询）新能源再次位居榜首。我们已经看到，关于Song Pro DM（参数|询价）-i的主要投诉是“没有兑现承诺——没有如期交付汽车”和“不符合促销”。事实上，这两起投诉都指向了汽车没有在规定时间内交付的事实。

此外，比亚迪海豚（参数|询价）也经历了大量关于空调喷粉的投诉。有用户反映，购买新车不到一年，当空调打开热风时，发现会有白色不明粉末喷出。值得注意的是，吉利有三款新能源车型上市，分别是星越L（参数|询价）、星瑞（参数|询）和领克09（参数|咨询）。Starcross L的主要原因是备用钥匙未交付、补贴未兑现以及车辆和机器故障；星瑞的原因是车卡死了，音频和视频系统出现故障，还有导航问题。

作为吉利汽车旗下的高端品牌，领克09新能源因销售造假、广告不一致等问题已上市。一位车主表示，领克09新能源车型的LCP辅助驾驶功能安装费用为1.8万元，但部分功能无法使用。此外，还有音频和视频系统故障以及空调问题。长城汽车旗下的威派Magital（参数|询价）DHT排名第四。一些用户报告说，Magital DHT自推出以来已经停产半年，导致价格大幅下降。“第一批车主花的钱最多，提供的服务也最差。”“希望厂家认真对待我们的第一批车主，不要寒了我们的心。做企业做不到这一点。”老车主感觉自己被“割韭菜了”。

一方面，汽车停产后，其二手车的残值会急剧下降；另一方面，在后续的车辆维护中可能会出现零部件缺失的问题。一款在推出不到一年后就绝版的车型，价格大幅下跌，清仓销售，也打破了Machado DH的记录。威派推出的首款DHT车型马查多DHT在上市前被许多汽车评论家吹捧为比亚迪DM-i的终极车型。魏品牌首席执行官李瑞峰还称长城的DHT是“世界上最好的新能源技术”。没想到销量持平，9月份仅售出5辆。

10月，宝马仍有两款车型上榜，分别是宝马X3（参数|查询）和宝马5系（参数|询问）。这仍然是老生常谈，比如销售欺诈和不一致的广告，以及发动机机油燃烧。奇瑞路虎8（参数|询价）系列的油门踏板振动和刹车异响问题仍然是用户投诉的主要对象。与此同时，奇瑞变速箱的抖动和异响已经成为车主的“新病”。简而言之，从投诉名单上排名前十的投诉来看，与促销不符和销售欺诈已成为消费者投诉的重灾区。车辆和发动机故障，其次是发动机和变速器。许多投诉大多是旧问题，但没有引起制造商的足够重视。作为制造商，当面对用户提出的问题时，我们应该认真对待。不要只在用户对品牌失去信任后才试图恢复它们。汽车作为一种大型消费品，其缺陷并不可怕。可怕的是，制造商存在拖延、推卸责任、不解决问题等问题。

笔记

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标签：领克宝马领克09比亚迪星越L

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