买车避坑必看，2022汽车投诉排行榜发布，投诉最多的竟是宝马

买车除了要考虑安全、外观、配置、空间、动力、智能技术等一系列因素外，还有一个非常重要的因素，那就是产品的质量控制和可靠性。衡量汽车质量和可靠性的标准和参考是什么？在中国，汽车投诉排名可以说是汽车质量的晴雨表。作为车主真实投诉的数据，它对汽车消费者有很大的指导意义，甚至可能帮助你避免买车。2023年已经开始。最近，我们通过国内知名汽车投诉网站car Quality的数据统计，总结出了2022年度汽车投诉排行榜。在10大汽车投诉排行榜中，有很多值得消费者关注和关注的地方。

尽管自主品牌在年度汽车投诉排行榜中占据六位，但许多问题是由口罩对交付时间表的影响引起的，而合资品牌的四款车型则是由自身的产品质量问题和销售问题引起的。此外，最畅销的两款宝马X3（Parameter|Inquiry）和宝马5系（Parameter|Inquiry）以极高的投诉量获得了投诉排行榜的第一和第二名，成为年度投诉最多的车型。

在合资品牌方面，宝马X3和宝马5系的年度投诉量分别为3749起和1995起，远远领先于后面的竞争对手，在投诉排名中分别位居第一和第二。值得一提的是，这也是榜单上仅有的两款豪华车。对这两种模式的投诉主要集中在宣传不一致和烧油上。此外，刹车系统异响、转向系统、音视频系统故障、部件开裂等问题也遭到车主投诉。

事实上，预计宝马X3和宝马5系等多个宝马车型将频繁收到投诉。早在2021年底，大量宝马车主就发现他们的汽车在互联网和各种论坛上烧油。问题主要发生在搭载2.0T B48TU发动机的车辆上。因此，网上也出现了宝马车主的联合声明，称宝马发动机因燃烧机油而出现严重积碳，其中包括2019年后生产的几款热门车型，如宝马3系（参数|查询）、宝马5系、宝马X3、宝马X4（参数|查询）和宝马X5（参数|查询）。

然而，尽管许多车主和媒体发声，但投诉问题在2022年并没有改善。相反，投诉越来越多，导致宝马品牌车型一再占据汽车投诉榜的主导地位，这直接导致宝马产品同比下降。2022年，宝马X3同比下滑近7%，而宝马5系也同比下滑近2%。宝马已对此做出官方回应，但问题尚未完全解决。

此外，上汽大众朗逸（参数|查询）和日产轩逸（参数|查询）两款热门车也出现在投诉名单上，朗逸投诉781起，轩逸投诉621起。许多人说，这两种车型被列入投诉名单并不罕见，因为它们的销量都在那里。朗逸的投诉大多是由于车辆和机器系统与广告不一致，以及传输噪音异常、视频和音频系统故障、轮胎破裂等问题引起的。

轩逸是由变速器的异常噪音和抖动、音频和视频系统的故障以及空调问题引起的。轩逸的问题大多是旧问题，但日产解决这些问题的速度很慢，导致许多车主受到指责。

在自主品牌方面，长城汽车已成为被投诉最多的品牌，其哈弗F7（参数|查询）、哈弗赤兔（参数|询问）和哈弗H6（参数|咨询）均跻身汽车投诉前十……

笔记

拼音 双语对照ts，分别有762起、578起和556起投诉。这些车辆的投诉问题相似，但都与音频和视频系统故障、电池故障、系统升级问题和变相充电问题有关。这些问题也是长城旗下产品的老问题。虽然投诉的数量不多，但一小部分加起来就是一大部分。只有问题解决了，车主才会有信心。

比亚迪宋（参数|查询）Pro累计年销量1017起新能源案例，主要投诉涉及车辆交付延迟、销售承诺未兑现、宣传不到位等问题。比亚迪的问题并不是因为对汽车本身质量的抱怨，而是因为市场端的销售正在蓬勃发展，产能和交付速度跟不上订单速度。

吉利还有两款车上榜，分别是中国之星系列的星锐（参数|询价）和新能源汽车的几何EX3功夫牛。这两辆车的投诉数目分别为1419宗和995宗。星瑞的投诉主要涉及音视频系统故障、车载互联故障、导航问题和系统升级问题，而几何EX3功夫牛的投诉大多在销售环节，这主要是由于缺少核心以及受口罩问题影响无法及时交付订单。不过，随着吉利的及时跟进，这些问题目前已基本得到解决。

笔记

拼音 双语对照

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