东风雪铁龙“五心守护行动”升级，2023神龙汽车文化节开幕

2月10日，2023年神龙汽车文化节“友、心、心复兴启航”开幕。在活动现场，神龙汽车发布了新的用户品牌“智音”，并推出了“五心守护行动2.0”，提供了“良心品质、五心服务、品味生活”三大价值观，全方位赋能东风雪铁龙品牌。为了贯彻“以客户为中心”的品牌理念，东风雪铁龙立即行动起来，迅速落实相关政策。同时，它为客户和粉丝带来了一系列粉丝喜爱的活动：邀请131X家族共同打造后备箱市场，进行潮流改装，享受“4+2”的生活方式，并与“凡尔赛王”刘庚宏等明星艺术家和东风雪铁龙首席设计师Lawrence Xu进行惊喜互动，与大家一起创造时尚舒适的“品味生活”。

“五心服务，从“满意”迈向“信任”2020年，随着“元+”计划的发布和“五心守护行动”的实施，神龙汽车文化节在武汉举行。2023年，东风龙汽车文化节将从心出发，踏上新的征程。其中，“五心守护行动2.0”是“知音”五心服务价值持续升级的重大落地。与“五心守护行动1.0”相比，“五心守卫行动2.0”更注重“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”，致力于与客户成为“我懂你的心，你懂我的心，互相欣赏对方的成就”的知音伙伴关系，东风雪铁龙尽快实施“五心守护行动2.0”，为客户提供10项新增、5项调整和3项现有18项权益，不断巩固放心购车、放心用车、周到服务、愉快换车、携手合作的汽车价值和客户体验，实现了从“满意”到“信任”的服务升级。

买车时请放心：继续“7。1.5政策”深受客户喜爱。提供7天可退换车、1年价格保证、5年无忧是东风雪铁龙基于“良心车”的质量信心。汽车安全：推出“三个一”“权利。增加原厂备件终身保修；升级救援车24小时待命，全国2小时必达权利；重新启动限时优惠的7折维修合同。服务考虑：升级为“10+X”无界服务。“10”是指升级“不满意、，免费”到“十”；“X”是一个多场景解决方案，以满足客户的新需求，推出“跑腿服务”：客户维护和维修，提供免费上门取车和送货服务；“咨询服务”：超级APP始终在线，可响应任何请求；“管家服务“：一站式管家服务集团，为客户创造无微不至的关怀。快乐换车：推出“超值三重礼”。一是品牌不限，超值换礼品；二是感谢老朋友，推出增值购物礼品；

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拼音 双语对照三是联合推荐分享，并推出积分奖励礼品。一起：推出三种“愉悦”体验。一是享受千万元客户关怀基金，二是独家享受法国新车交付礼，三是打造车主社区。同时，开通了总经理专线，让许多客户感受到了东风雪铁龙的诚意。

通过贯彻“以客户为中心”的原则，东风雪铁龙是一个强大的粉丝，专注于客户的实际需求，为每个人提供覆盖汽车使用全生命周期的服务，创造一种充满仪式、尊严和舒适的法国汽车生活，并依靠“良心品质”真正实现“一个法律体系，一个生命法律体系”。良心品质，从“实力”到“荣誉”。2022年，东风雪铁龙的主要车型凡尔赛C5X和天逸BEYOND凭借其领先和舒适的实力，其荣誉频传。其中，凡尔赛C5X先后荣获“2022智能时尚汽车”、“年度跨界合资汽车”、《2023年度最佳大型家用汽车奖》、“2023年度最值得购买奖”、一级中国汽车研究“领军人物”、五星级“驾驶品质之星”认证。

天翼BEYOND先后荣获“2022年中国十大底盘”、“2022年合资SUV推荐”、“年度最时尚品质SUV”和“年度高价值舒适SUV”等奖项，将驾驶和乘坐品质带向更高的天花板。作为雪铁龙的全球旗舰车型，凡尔赛C5 X充分诠释了该品牌“大胆创新”的设计理念，融合了汽车的优雅与动感、SUV的坚固与通过性以及旅行车的实用性。通过凡尔赛、舒适凡尔赛、科技凡尔赛三大核心产品优势的设计，实现了凡尔赛的引入，也凸显了“良心车制造”的全球品质，打造了“驾驶一流”的标杆。

天逸BEYOND拥有80多项基本配置优势，完美诠释了东风雪铁龙“标配即高配”的理念。得益于MCS主底盘调节、PHC自适应液压稳定技术、同级超长轴距和“最强合资车”，天逸BEYOND为客户提供了“长距离不累、颠簸路面不颠簸、弯道不浮”的驾驶体验，并为客户提供舒适愉快的车辆生活。品味生活，从“共创”到“共享”，贯彻“以客户为中心”的品牌理念。东风雪铁龙的每一项工作都聚焦客户需求和偏好，与客户共同创造、共享、成长。除了“五心服务”和“良心品质”，本届东风雪铁龙汽车文化节，东风雪铁伦、131X家族和大批客户粉丝为爱而聚，共同打造和分享集名人名人、时尚改装、休闲娱乐、骑行生活为一体的“生活品味”。

去年，东风雪铁龙与刘庚宏先生共同打造的“凡尔赛Cao”火遍全网。双方还组成了“凡尔赛CP”首秀，为《爱》推出了凡尔赛C5 X 48小时免费试用版，呼吁大家一起发现平凡生活中动人的一面，共同展示“我的凡尔赛时刻”。活动现场，“凡尔赛之王”刘庚宏教练驾驶由凡尔赛C5X组成的“凡尔赛CP”再度火爆亮相，带领数千名观众体验健康的运动生活。

国际知名设计师、东风雪铁龙首席设计师Laurence Xu引领了高端潮流。众多超模合作伙伴，经过改装的凡尔赛C5X，进行了一场时尚的T台秀，瞬间掀起了一股时尚潮流，受到了全场观众的热烈响应和欢呼。借此机会，东风雪铁龙希望广大车主能够对凡尔赛C5X进行改装，使他们的车辆更方便使用，生活更舒适愉快。

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为了回应客户粉丝对休闲舒适生活的追求，东风雪铁龙131X一家因爱而相聚。当灯光亮起时，他们在神龙汽车文化节现场与凡尔赛C5X和天逸BEYOND的车主们一起搭建了一个“后备箱市场”，搭建了露营桌椅，搭建了灯串、地毯、咖啡、服装配件，甚至小型游乐场所，为法国人浪漫、休闲、舒适的生活方式提供了生动的诠释。

东风雪铁龙延续“生活方式大爆炸，全民换凡尔赛”的理念，携手凡尔赛C5 X赛道，重新换上“龙骑士”，凡尔赛C5X车主露营改装版，天逸BEYOND改装团队的各种改装车配色，为潮流变化打造独特的视觉盛宴。更重要的是，它不断传播改装文化，呼吁凡尔赛采用时尚个性和无拘无束的改装理念，让你的汽车与你的实际生活场景完美匹配，使其更舒适、更赏心悦目，从而实现“生活大爆炸”。

作为中国自行车协会的官方合作伙伴，东风雪铁龙和天逸BEYOND是国家自行车队的保障车辆。本次活动，东风雪铁龙特邀亚洲山地自行车锦标赛女子精英越野赛冠军、天逸BEYOND车主李洪峰，为观众深度解读“4+2”舒适生活方式，倡导大家“因你不同”，拓宽生活边界，发现更多美好生活。

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良心品质，五心服务，品味生活。以“2023东风雪铁龙汽车文化节”为契机，东风雪铁伦以服务从“满意”向“信任”迈进，将产品从“实力”提升为“荣誉”，实施从“共创”到“共享”的活动。持续贯彻“以客户为中心”的品牌理念，为客户创造更加舒适、健康、时尚的新生活方式品味。据悉，2月11日，东风雪铁龙还将邀请客户和粉丝参观神龙汽车武汉工厂，近距离体验“神龙良心车”的制造魅力，追溯凡尔赛C5 X&天逸BEYOND是引领舒适的基础，敬请期待！

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