东北首家特斯拉智能一体化门店落户沈阳

“基于车辆和服务的智能化，车主坐在家里不用下楼就可以在APP上预订现场检查和维护服务，这与传统燃油车的售后服务截然不同。”3月10日，在东北地区第一家特斯拉智能综合店——沈阳北二路特斯拉中心和Direct Body and Paint Center的开业现场，特斯拉工作人员向在场的公众介绍了它们。

作为辽宁首家特斯拉智能综合店，沈阳北二路特斯拉中心和直销钣金喷漆中心位于沈阳最繁华的汽车销售和服务聚集地——北二路，交通便利，生态完善；同时，也是东北地区首家集钣金直喷中心、服务中心、移动服务、销售等功能于一体的门店。总面积3700平方米的展厅和车间，不仅是辽宁特斯拉车主汽车生活中最安心的后盾，也是当地消费者了解和购买特斯拉的窗口，让绿色出行的理念在东北黑土地上广泛传播。

“在直销模式的基础上，我们打造了一个专业、透明、无忧的“特殊”卫士。以前，当我们驾驶燃油动力汽车时，最害怕的是划痕等问题。维修过程浪费时间，而且不透明。4S店的维修很贵，而外面的维修可以说是每家店一个价。”沈阳市民陈先生，回忆起他从燃油车主转为新能源车主前后的不同汽车维修和保养经历，“自从取代特斯拉以来，保养可以用一键操作来形容，省时省力，而且价格透明，所以没有必要到处比价。”陈先生说，上个月，当他心爱的汽车被人刮伤时，他首先打电话给特斯拉400客服，并根据指示在手机上预约了维修日期。到达最近的特斯拉车身喷漆中心后，工作人员已经了解了他的问题，并准备好了原材料和工具，直接开始维修，两天后他成功取回了他心爱的汽车。

不久前，陈先生在路上不小心刺破了一个轮胎。在拨打400客服电话后，特斯拉移动服务团队直接赶到他身边，当场为他更换了轮胎。前后花了不到两个小时。“我没想到修一辆车会是一种很好的体验，”陈先生叹了口气。“有必要赞扬特斯拉的服务！

笔记

拼音 双语对照“在东北地区，消费者对新能源汽车的认识越来越高。陈，被特斯拉颠覆并用车身进行测试的消费者不在少数。今天，位于沈阳北二路的特斯拉中心和直营钣金喷漆中心的开业，为辽宁和东北地区的车主增加了另一项售后保障。车主不需要担心零部件缺货、多收费或在一家商店定价。他们可以享受到最专业、最高效、最周到的售后服务。作为一家智能综合店，该中心基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，构建了以用户为中心的智能售后服务体系，使汽车的维护、维修和升级变得更容易、更方便。特斯拉虚拟服务中心在收到用户服务请求后，将在线分析、诊断、分配全球资源，并为车主解决问题。对于无法在线解决的维修和维护服务，特斯拉将通过参考服务类型、客户位置、服务中心和移动服务预订的虚拟服务中心，为线下维修服务提供预订和相关服务准备。预订的车主可以在商店享受服务，节省更多的时间和人力。

此外，特斯拉还推出了移动服务“移动服务”，以实现“现场维修”。特斯拉移动服务可以直接前往车主家中或办公室，为消费者提供无需送修或取车的便利。目前，近70%的维修工作可以通过现场服务解决。根据维修类型的不同，用户可以提前打电话预约服务。根据实际情况，特斯拉还可以为用户提供代步车服务。

加快完善基础设施建设，打破东北“电动车难”的魔咒。过去，寒冷的东北地区的电动汽车“寸步难行”。然而，特斯拉强大的产品能力加上不断扩大的充电网络，打破了在极寒天气下使用汽车的魔咒。“很多人说他们不敢在东北买电动汽车。事实上，自从我买了特斯拉之后，我觉得东北太适合开电动汽车了。在寒冷的天气里，空调和座椅加热都提前打开，上车时车很暖和。那种幸福感太高了，”沈阳车主王女士说，“而且现在充电也特别方便。购物时可以去地下充电，比以前找加油站更方便。”特斯拉一直非常重视东北三省的绿色生态布局。特斯拉东北部的“极光之旅”充电线路非常受车主欢迎。这条充电线起点位于齐齐哈尔市，终点位于中国最北部的漠河市北极村。全长981公里，沿途在8个地区设立了9个车站。“极光之旅”路线让车主在寒冷的北方有足够的出行信心，合理规划长途自驾，不再担心能源补偿。

目前，特斯拉已在东北三省布局了50多个超级充电站和300多个超级充电站。其中，辽宁省布局超级充电站30个，超级充电桩167个，广泛分布在商圈、酒店、景区等车主日常出行的高频地点。车主经常在工作、娱乐、用餐后完成能量补充，回到车内后立即“开足马力”，享受“停车充电”的无传感器能量补充体验。充电网络的完善也吸引了越来越多的北方车主加入纯电动出行的行列。“燃料换电”已经成为一种全球趋势。特斯拉助力东北地区的绿色转型。近年来，欧盟多个城市、澳大利亚、美国、新加坡、泰国、日本等地相继发布“禁燃令”。中国的海南省也树立了一个榜样。2030年，全岛禁止销售燃油车，2025年，新车和换车在公共服务和社会运营中的比例……

笔记

拼音 双语对照使用清洁能源的老年痴呆症达到100%。随着各国的推动和全球车企的积极参与，越来越多的人形成了从燃油车转向电动汽车的意识，到2022年，电动汽车已经占据了10%的市场份额。如今，“燃油换电”已成为汽车行业发展最快、最重要的趋势之一，燃油车的谢幕正在加速。得益于强大的重工业基础，沈阳等东北城市已成为燃油车时代名副其实的汽车重镇。如今，依托原有的汽车产业供应链，在整合土地、港口等优势资源的同时，重点研发新能源汽车生产制造业已成为东北汽车产业发展的重点。沈阳北二路特斯拉中心和直销喷漆中心的建成，不仅将为辽宁和东北地区的车主提供另一个车辆保障，还将依托东北地区完整的汽车产业链，以及体验店、服务中心、特斯拉中心和无处不在的超级充电网络，加快当地汽车制造业的绿色升级。

笔记

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标签：特斯拉路特斯理念

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