揭示东风日产辉煌密码——十年疯狂创新

2013年3月18日，浙江湖州。在“太湖明珠”的照耀下，东风日产乘用车公司副总经理任勇宣布，新一代天籁正式上市。

同时，还发布了“天籁行动”-“7天置换”、“60天免费出行”、“3年关爱智慧出行+免费享”等创新服务模式。话音刚落，台下一片哗然，随后爆发出雷鸣般的掌声。

“东风日产疯了。”一位业内人士对《天籁行动》发表评论。

面对外界的评价，任勇表示，“我们关注的核心是尽一切努力提高客户价值体验。也许有些措施在业内有些超前，但对我们来说，这是用最真诚的行动来确保新一代天籁车主最幸福。”

正是由于这种态度，在外界看来，东风日产在创新方面已经“疯狂”了。

抓第一只螃蟹

东风日产的疯狂之处在于它愿意抢占第一只螃蟹。

粗略估计，“天籁行动”的三项服务总价值为9000元。如果以月销量1万辆计算，东风日产及其经销商每月将增加9000万元的服务成本，即每年近11亿元。这不包括提供这些服务所需的劳动力和设备费用。

类似的服务概念早已被提出，但其他制造商因其庞大的预算而望而却步。只有东风日产敢于将其付诸实践。

东风日产似乎没有什么不敢做的。早在风神时代，任勇和他的团队就被迫走上了不同的道路。任勇回忆道，“如果我们错过了两个月很多事情的进展，我们就不会有今天的东风日产，这一点并不夸张。”因此，如果资源不足，我们应该尽最大努力整合别人的东西供自己使用，系统和流程就不会建立在充分学习和消化先进经验的基础上。

东风日产敢于吃螃蟹的第一个例子仍在展出中。2012年初，东风日产的数字化营销部门正式成立。这使得东风日产成为中国汽车行业第一家单独设立在线营销部门的企业。

在没有先例或参考的情况下，许多人觉得东风日产在冒险。然而，任勇并不这么认为。他打了一个比方，如果一家企业看到了长期的利益，它肯定会想办法成为行业的领导者。“目前的竞争环境就像一座充满了很多水的房子。你必须提高房子的天花板才能获得足够的居住空间，而提高的方法就是创新。”显然，在东风日产人看来，如果你想持续、彻底地获胜，而不跟随中国市场的特点“疯狂”创新，企业必须表现平平。

事实再次证明，东风日产的创新尝试再次取得了成功。整个2012年，东风日产数字营销部门收集了超过120万条有效销售线索，直接为88198名潜在客户的销售做出贡献，并保留了近14万名客户的销售，实现了东风日产“汽车销售e时代”的“开门红”！

笔记

拼音 双语对照”任勇无法用言语掩饰自己的骄傲。

除了数字化营销部门，东风日产还拥有四大区域分销部门、精英财富创造战略、百城倍增等业内知名创新事迹。敢于做“第一个吃螃蟹的人”，让东风日产时刻快速应对行业和市场的变化，在一次又一次的创新中迈开步伐。

另一个创新是启辰品牌。尽管东风日产不是第一家推出合资自主品牌的公司，但它是目前战略最明确、进展最快的公司。

启辰品牌是东风日产基于10年的技术积累，结合中国市场的实际情况，以客户价值最大化为原则，对上下游资源进行创新整合。专注于消费者利益的研发，实施全球严格标准的战略“质量联盟”，以及“独家销售、共享网络服务”的独特渠道模式。。。全面创新让启辰这个全新品牌“从一出生就处于巅峰”。2012年累计销量达到4.2万辆，2013年1月月月销量突破1万辆。启辰不断打破本土新品牌的各种纪录。但在东风日产看来，启辰的意义是重大的——任勇表示，“启辰不是一个简单的自主品牌，它是我们进一步超越和激活下一步创新的一个大空间和大舞台，是确保我们竞争力、实现国际超越的重要平台”。

中外创新模式

东风日产营销部门外有一面英文墙，上面列出了东风日产企业发展的关键词：合作、质量、学习。。。在所有的单词中，只有一个单词用红色突出显示：创新。在所有发展要素中，东风日产最重视创新。

有媒体在参观东风日产后表示，“我从未见过一家公司将创新提升到如此高的水平。”

为了鼓励创新，东风日产内部有着独特的“容错”企业文化。顾名思义，“容错文化”允许东风日产员工基于公司的利益做出各种积极的尝试，即使他们犯了错误，也不会因此受到批评。东风日产乘用车公司总经理宋远明曾表示，“东风日产是一家年轻的公司，致力于在不断增长的中国市场上取得稳固的地位。我们希望通过营造一种从自由和开放的角度看待问题、不输给威权主义的氛围，实现东风日产的无限可能。”

在容错文化的鼓励下，每个人都敢于思考和发声。由此，创新思维的火花获得了广阔的自由碰撞空间，为东风日产带来了诸多成就。

在东风日产的车间里，可以看到无人推车满载物料自动穿行在生产线上。这是东风日产自主研发并获得专利的“无人牵引解决方案”。与业内其他企业高价购买的同类系统AGV相比，东风日产“无人牵引解决方案”的使用成本降低了50%以上。此外，根据实际运营环境和生产要求的变化，东风日产还对“无人牵引解决方案”进行了一系列升级。目前在车间运行的系统是第三代产品，为东风日产节省了300多人。

“研发始于2008年2月，第一代实物产品于8月成功完成。”东风日产工程师托鹏刚回忆道，“该计划的顺利进行离不开公司的支持。”在开发该计划关键技术的过程中，制造总部要求开发团队每月与总部总监进行面对面的报告和讨论，并拨出专项资金，这是在制造总部管理费用非常困难时提供的支持。

如今，东风日产的创新已经广为人知，每年都有大量企业前来东风日产参观交流。2012年，仅花都基地就接待了200多家公司的来访，其中包括汽车公司，以及全球领先的公司……

笔记

拼音 双语对照耐克、中兴、华为等众多领域，甚至还有上海的一家印钞公司。

“产品不同，但我们的管理和技术创新都是他们可以参考的，”托鹏刚说。东风日产已经成为全国乃至海外众多企业的创新典范。

2013年，东风日产庆祝成立十周年。在过去的十年里，东风日产的疯狂创新带来了快速发展。在即将到来的新十年的关键时刻，东风日产的创新势头仍在加速。

未来，东风日产的目标是立足当地，成为一家国际化企业。这种“国际化”更多的是指理解、概念、操作、过程和方法的国际竞争力。“为了实现这个梦想，东风日产必须努力成为各方面的标杆。作为后来者，只有更加努力，遇到困难时不妥协，东风日产才能为行业做出贡献。彻底的创新必须是东风日产在新十年的核心装备。”任勇说，预示着席卷东风日产的新一轮疯狂创新浪潮已经蓄势待发。

笔记

拼音 双语对照

标签：东风日产启辰天籁理念

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