从12月1日起,昌河汽车的所有新车都将在前挡风玻璃上贴上醒目的服务标识和热线电话。这是国内首创,也是国内汽车行业首次,标志着昌河汽车自去年以来“单向关爱”服务工作基本完成。
作为中国小排量汽车的先驱,昌河汽车一直致力于创造全面的客户满意度,为客户提供全程陪伴的“全程关怀”服务。
为了更好地以昌河汽车“单向关怀”的售后服务理念服务于广大客户,并及时有效地向客户传达“单向关爱”的服务,昌河汽车在前挡风玻璃左下角专门印制了“单向关怀“服务品牌的标识和服务热线。我们明确向客户提供了24小时联系热线服务电话信息,也向每一位客户宣读了我们郑重的服务承诺。他的出现极大地方便了客户及时向制造商寻求服务帮助。真正体现了昌河汽车服务客户、方便客户、想客户所想、急客户所需的服务理念。
目前,随着国内汽车企业的激烈竞争,汽车企业之间的竞争已经从价格竞争简单地转向了服务品牌竞争。所有汽车公司都增加了对售后服务的投资。为了打造更全面的服务品牌,实现服务品牌升级,通过昌河汽车的“单向关爱”服务,真正惠及千家万户。自2008年初以来,昌河汽车一直致力于售后服务升级,在业内率先将全系列车型的最长服务保修期提升至3年或8万公里,再次刷新了行业服务标准,让客户享受到更好、更放心、更长的服务。昌河汽车也是第一家设立24小时免费400服务热线的企业。在地面救援支持下,昌河汽车一年365天,每天24小时提供救援,确保服务第一时间到达客户手中。同时,在组件支持和协调方面,我们实现了高效的“门到门”组件服务,确保配件及时有效到达,为客户提供及时服务。
2009年,全球金融危机爆发,中国推出了一系列汽车救援政策,鼓励汽车下乡。中国的农村市场正在逐步起步。为了抢占农村汽车市场,确保农民购车无忧,昌河汽车推出了“汽车下乡十大服务承诺”,并启动实施“千县千店”活动,使服务惠及广大农民用户;
笔记
拼音 双语对照已建成700个24小时快速反应移动服务站。2009年,昌河汽车还新建了31个服务站、350个二级服务站和快修店,优化升级了35个服务站,全面推动了昌河汽车服务品牌的升级,减少了服务网点的盲点。目前,昌河汽车在全国省会城市的网络覆盖率已达到100%,地级城市的网络复盖率也达到73.84%。
昌河汽车此次主动在挡风玻璃上印上服务标识和热线电话,不仅解决了售后服务与客户之间的脱节,使服务能够及时有效地到达客户手中,而且进一步深化了All Way Care服务品牌的内涵,将抽象细致的服务品牌具体化,让用户感受到。昌河汽车制造商不仅在他们的车辆上印上了“全程关怀”的承诺,让“一路关爱”的承诺陪伴着每一位昌河用户。无论何时何地,只要你在车前看到服务热线,一个电话就能为你提供及时、高效、周到的服务。正是这条小型服务热线的打印,实现了昌河汽车售后服务与客户的零距离联系,基本完成了昌河公司“单向关爱”服务品牌的质量升级。
笔记
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在这个什么都涨只有工资不涨的年代里,对于初入社会却想要购车的年轻消费者们,车辆的性价比对他们来说就显得格外重要。
1900/1/1 0:00:00继昌河汽车福瑞达M50在江西井冈山全国首发之后,又为赤峰的消费者们开启了幸福新航线。
1900/1/1 0:00:00在加盟新长安汽车集团后,对于昌河汽车来说,意味着获得更大发展机遇,但同时也面临很大不确定性。给业界带来种种猜想。
1900/1/1 0:00:00日前有媒体记者报道称,江西昌河汽车有限责任公司和生产资质交出,报道中称采访了昌河汽车公关处处长王树红。而1月14日,王树红发微博:“此文发表之前,我既不认识该记者也未接受其采访。
1900/1/1 0:00:00昌河股份日前发布公告称,截至2008年1月9日,第一大股东中国航空科技工业股份有限公司以下简称“中航科工”已经累计出售手中持有的昌河337的股份,这使得昌河更换新东家的可能性陡然增大。
1900/1/1 0:00:00从2005年起,青岛欣景华昌河铃木经过了10周年的专业历练,10年风雨同舟,一路相伴,感谢有您值此周年庆典之际,青岛欣景华4S店厂商联合隆重推出10台特价车,全场免购置税,多重店庆豪礼,
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