“北汽集团昌河杯”销售、服务技能大赛

2015年7月23日，首届“北汽集团昌河杯”南方地区汽车销售与服务技能大赛第二轮在长沙昌河汽车天龙4S店圆满落幕。从昌河汽车南部配送服务点初赛中脱颖而出的40名销售顾问、40名服务顾问和40名服务技术人员齐聚一堂，在美丽的星城与有技能的朋友相聚，上演了一场精彩的技能交流。

服务顾问组一等奖：林怀素

销售顾问组一等奖吴薇薇

服务技师组：乔福刚、刘玉明

最后，有限公司的林怀苏获得服务顾问组一等奖，有限公司的吴伟伟获得销售顾问组一等奖，由乔福刚和刘玉明组成的江西长河汽车有限公司景德镇销售分公司两名技术人员组成的团队，在南方地区服务技师组第二轮比赛中获得一等奖。

在第二轮比赛中得分的前九名服务顾问、销售顾问和服务技术人员将有资格晋级8月举行的全国总决赛。届时，他们将与北区第二轮产生的相同数量的参赛者竞争，共同向全国冠军发起冲刺。

激烈对抗，理论与实践全面竞争

与预赛阶段的笔试和晋级相比，第二轮阶段的比赛更加全面，无论是比赛的实用性还是观赏性都优于预赛阶段。考核内容从理论和实践两个方面入手，对服务顾问、销售顾问和服务技术员三个不同岗位的参与者进行了全面考核，包括现场笔试和实际操作。

当然，最大的关注点是实用部分。在销售顾问团队的比赛现场，业务流程娴熟、举止优雅的销售精英们现场展示了熟练准确的六路走车介绍技巧。同时，在互动提问过程中，他们自信且流利地回答了法官的问题；在服务顾问的竞争中，知识渊博、友好的服务顾问就如何通过自我介绍巧妙地缩短与客户的距离，以及他们在接待和咨询阶段的独特技能展开竞争；

笔记

拼音 双语对照在维修技术人员的赛场上，维修技术人员为争夺双快速维修的技术和团队合作技能展开了激烈的角逐。同时，技术人员在实车上比拼，上演了一场一流服务技术的精彩对决。

经过持续两天的激烈竞争，南区已经形成了一支由销售和服务专业人员组成的精英团队。现场的三个竞赛小组分别产生了第一名、第二名、第三名和优胜奖。同时，他们还评选出了“特别贡献奖”团队奖。成功晋级的获胜者将继续为全国决赛做准备。尽管遗憾出局，但仍以荣誉归来的销售和服务精英们将继续回到各自的岗位，为我们的客户带来更优质、更专业的服务。

培养精英，打造销售服务铁军

“销售和服务顾问技能竞赛的目的是引导销售顾问、服务顾问和服务技术人员重视服务标准，提高服务技能，进一步推动营销服务专业化。”昌河汽车销售公司相关工作人员在长沙天龙4S店竞赛现场如是说。他认为，通过举办技能竞赛，不仅为昌河汽车销售和服务网络关键岗位的员工提供了一个相互学习的沟通平台，但它也为竞争对手以及昌河汽车销售和服务网络中组织和观看比赛的所有员工提供了销售和服务技能的全面评估。这不仅有效地改善了各销售和服务环节的薄弱环节，还进一步促进了全国加盟店之间的健康竞争和积极学习，激发了工作热情，从而提高了加盟店的整体销售和售后服务水平。

“与消费者直接打交道的，除了产品，还有一线的销售和服务人员。为了给消费者带来更好的消费和服务体验，除了不断追求产品质量外，还需要全面提高销售和服务团队的整体业务水平，让消费者感到更加放心和舒适能够的“据昌河汽车销售公司相关负责人介绍，自2013年昌河汽车并入北汽集团以来，凭借北汽集团强大的制度力量，昌河汽车启动了一系列制度改革，尤其是在渠道建设方面。一支强大的精英团队已经形成了昌河销售和服务队伍，这将带来更人性化的服务为客户提供更专业、更便捷、更周到的服务。

据报道，全国总决赛将于8月正式启动。届时，南区第二轮产生的9名服务顾问、9名销售顾问和9组服务技术人员将在最后的技能竞赛中与北区产生的同等数量的竞争对手竞争。一场更激动人心的技能竞赛即将上演，非常值得期待。

笔记

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