即时零售进入科技深海区，美团能交出什么答卷？

技术推动商业进步，这是一个永恒的真理。文章：熊建辉是一位中国商人的战略策略，他呼吁在线上线下两条曲线发展到融合的时候，进行尖端技术的革命。1916年，当世界上第一家超市Piggy Wiggle在美国田纳西州孟菲斯开业时，顾客们都不知所措。除了琳琅满目的商品外，店里只有收银员和理货员。当顾客习惯性地拿出购物清单并要求店员从仓库提货时，店员只是礼貌地告诉顾客，你必须自己选择，自己选择，然后来结账。

困惑的人们很快意识到购物的自由和快乐。超市的商业模式是如此革命性，以至于Piggy Wiggle的老板为其申请了专利，但它无法阻止被群体模仿的趋势。

但Piggy Wiggles只能被认为是“超级杂货店”。世界上第一家现代超市的荣耀属于1930年纽约的“库仑国王”。当时，史无前例的大萧条席卷了美国。然而，“库仑国王”在惨淡的风景中扮演着“价格屠夫”的角色。由于“高堆低卖”，“库仑之王”横扫纽约，成为大萧条时期逆势而上的公司。超市的兴起本质上是时代的产物。在大萧条之前，蓬勃发展的经济逐渐将汽车和冰箱带进了成千上万的家庭。“人们很乐意在车里大量购物，食物可以在冰箱里储存更长时间。大折扣和量贩购物的时候到了。”。此时，未来的“零售之王”萨姆·沃尔顿仍在家乡当报童。没有人能预测他会给全球零售业带来一场革命。1962年，沃尔玛和“库伦王”在创业之初就有类似的惯例。他将租金低廉的老厂房改造成了大卖场，将利润压缩到朋友的一半，以超低的价格和优质的服务吸引顾客，并迅速扩张以吸引亲密的朋友。但在1966年，当沃尔玛刚刚扩建了几家商店时，山姆却无法做到这一点：关于商品的信息如此复杂，但他对时间的把握却如此延迟。如果我们不改变现状，沃尔玛与其他超市没有什么不同。

因此，这位曾在美国军事情报部门服役的“老兵”决定改变沃尔玛的信息系统。1969年，沃尔玛购买了第一台电脑，并建立了库存管理系统；20世纪70年代，在建立电子采集系统的IT领导者峰会上，互联网巨头表达了他们对云计算的看法。有些人认为，云计算是一瓶新的老酒，并不是什么新鲜事；

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拼音 双语对照有些人认为云计算和《阿凡达》一样遥远和不切实际。只有坐在台下的马云唱反调：“如果我们不做云计算，我们将来就会死”。很快，现实证明了马云的愿景。2009年“双十一”期间，每秒400笔交易的流量摧毁了阿里巴巴的系统。然而，在2020年的“双十一”期间，阿里云每秒能够承受58.3万笔交易。电子商务公司必须参与云计算并扩展服务器，以应对逐年加剧的影响。当云计算发展到单引擎驱动10万台服务器，构建世界上最大的计算平台时，人们决定，无论超市ERP多么努力，都无法在一个维度上与电子商务竞争。

毕竟，实体超市可以携带的SKU是有限的，而电子商务带来的商品供应几乎是无限的。随时随地打开手机应用程序的消费者面对的是来自全球品牌和行业带的产品。这是亚马逊创始人贝佐斯一直渴望的10000件商品商店。技术是商业中最锋利的武器，它最终决定了行业的深度、广度和高度。因此，不难理解，2012年中国网络零售额超过万亿元，2021达到13.1万亿元。毕竟，与2005年相比，网上零售额仅增长了870倍；但电子商务流量增长了1000多万倍。电子商务的可怕增长导致人们对线下超市失去了信心。然而，4G和移动互联网的出现并没有给超市带来最后的打击，反而导致了超市的意外融合。2014年以来，阿里巴巴先后投资了银泰、苏宁、三江购物；2015年推出盒马，提出“新零售”；2015年，物美与科技公司Ocado启动了线上线下一体化的“多点”合作，建立了自动化合同履行系统和微网格仓库，成功将订单交付时间缩短至30分钟。外国超市正在进入市场，优步、亚马逊和谷歌等高科技企业也在迅速进入市场。在中国，科技零售企业美团已经洞察到了这种零售模式的新风口和实体超市的新未来。首先，在过去的两年里，线下的小型超市和便利店越来越多。有数据显示，从2020年疫情爆发到2022年3月，全国便利店总数从116.44万家增加到221.76万家，几乎翻了一番。由此可见，线下零售消费仍保持着旺盛的增长势头。其次，实时零售极大地改善了消费者体验，导致实时订单爆炸式增长。据数据显示，2021，实时订单达到308.5亿，用户超过6亿；

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拼音 双语对照预计到2022年底，订单量将超过400亿，用户将超过7.5亿。如此庞大复杂的实时消费场景，意味着利用商超和电商现有的数字化技术，很难实现底层突破。换句话说，电子商务可以建立一个专用的标准仓库，通过海量云计算和专用的物流机器人系统，配置“消费+物流”的全套闭环。但是，在无数的小型超市、便利店，甚至大型实体超市，你是如何实现类似配置的呢？这真的是个大问题。但美团探索的是这些令人难以置信的新突破。2022年5月，美团首家24小时智慧药房北京酒仙桥成功上线。在药店的货架上，一只小机械臂不断忙碌着，挑选药品，并在药品出库后将其运送到包装机上。然后将密封好的包裹放在商店外的自助药柜中。骑手立即拿起它并开始配送过程，配送时间不超过3分钟。在这三分钟的背后，有无数的计算机技术。首先，需要解决机械臂的自主感知和决策问题。例如，让机械臂准确识别杂乱的物品，然后仔细分拣和放置。从这个角度来看，这是一项不可能完成的任务。标准化项目很容易说出来。然而，在现实中，顾客会购买食物、饮料，然后再次使用。完全标准化是不可能的，所以必然会非常混乱。在这一点上，有必要“教”机械臂先抓哪个，再抓哪个？每种产品的特点是什么？应该如何把握？抓握后如何放置和包装？这是现实版的“俄罗斯方块”，机器人手臂不仅需要能够稳定地阅读和抓握，还需要对齐。太难了。2022年，美团与山东大学视觉感知与智能系统实验室启动了一项联合科研项目，试图克服这一系列难题，使机械臂能够进行自主感知和决策。未来，它还可以应用于生鲜、百货零售等存储场景，帮助运营商进一步提高分拣、库存和补货的效率。如今，在美团24小时智能药房，机械臂已经能够自动分拣各种药品；

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拼音 双语对照它还可以根据药物大小使用最佳策略进行自动包装和自助移交。为了实现快速配送，美团与清华大学自动化系合作，探索自动配送车避障技术的新突破。

新一代美团自动配送车实现5-150厘米范围内的障碍物识别，360度无死角实时感知，线下状态下高难度自动避障。根据清华大学课题组的设想，通过更先进的算法技术，可以教会这种自动送货车像老司机一样驾驶。即使在城市晚高峰时段的交通堵塞中，送货车也可以像老司机一样“抄近路”和“钻过去”，同时遵守交通规则。然而，美团仍然有一个更“超级轮廓”的需求。去年4月，清华大学还联合美团成立了清华大学-美团数字生活联合研究院，依托清华大学多部门的技术优势，助力数字生活的创新发展。到目前为止，双方依托联合研究院的平台，共同启动了20多个联合科研项目，拥有一支由电子工程系、自动化系、车辆与交通学院多位跨学科、跨学科专家组成的“豪华”科研团队，软件学院、计算机科学与技术系和工业工程系，专注于无人配送、空地协同、自动时空配准和高性能计算等关键方向。

为了打破破产壁垒，提高研发效率，美团于11月30日成立了“深圳美团机器人研究院”，希望加大机器人领域的研发投入，加快商业化。2022年7月，中国连锁经营协会发布《开放式实时零售平台模式研究白皮书》，预测到2025年，中国开放式即时零售平台规模将达到1.2万亿元，将带动O2O市场的持续增长。与超市主导时代的混乱不同，即时零售的未来将是一个具有高度确定性的增长。对于中国数十万的夫妻店和便利店来说，尽管它们贡献了中国零售渠道40%的出货量，但它们永远无法达到ERP或CRM，只能使用计算器计算账目，永远无法赶上数字化的趋势。然而，在后疫情时代，美团实时零售的新模式、新载体将为众多线下门店提供数字化的“大翅膀”，给人们的生活带来意想不到的新变化。届时，线上线下实时零售相结合，或将迎来“万店大战”的盛况。无论人们是否能看到或理解，即时零售的颠覆性未来正变得比任何时代都更加令人兴奋——结束——欢迎关注，了解伟大和强大的人物，阅读军事战略的传奇。保留所有权利。禁止私自转载网络上的一些图片。如涉及侵权，请联系删除

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