2022年的最后一个月，许多人计划在年底买一辆新车，在春节期间以一种美丽的方式开车回家。当然，除了在购车时参考质量清单外，投诉清单也是必不可少的。从11月的名单来看，大部分都是老问题，之前的投诉名单中已经曝光了一些投诉。然而，像比亚迪宋（参数|询价）Pro这样之前经常上榜的车型已经退出了榜单，而宝马每月都有两款车型上榜。
Top 1：吉利星越L（参数|查询）11月投诉量：145起。吉利星越L以145起投诉荣登汽车投诉榜第一！投诉的主要问题是：原车装备不齐全，没有兑现承诺，车身配件有问题。车主表示提车时，销售人员说6个月后可以拿到钥匙。六个月后，他们打电话给制造商，说他们可以在10月1日发货，但很快就到了12月。第二个密钥仍然不可用。起初的解释是缺芯，所以交车时只给了一把智能钥匙，另一把延迟交车。“但这已经拖了快一年了，车主还是拿不到，这不得不让人质疑吉利的信誉”。车主对一辆已经交付的汽车的抱怨是否成为了一句空话？
Top 2：丰田皇冠（参数|查询）投诉数量：128起丰田皇冠投诉排在投诉榜第二位。主要投诉问题是已经存在了几个月的旧皇冠的仪表板开裂和部件老化。编辑发现，车主抱怨的问题车型通常使用寿命更长，其中许多是2006年至2008年。一些问题似乎并不意外，但恰恰表明丰田汽车确实非常抗拒驾驶，而且这么多年过去了，“三大件”仍然不错。然而，自从皇冠车型退出中国市场以来，维修和更换旧款车型的部件并不便宜。一汽丰田瑞智和一汽丰田卡罗拉也出现了同样的问题（参数|查询）。
前三名：宝马X3（参数|查询）投诉数量：华晨宝马X3、3系和5系共117起，已成为今年投诉名单上的“常驻用户”。汽车和机器广告中仍然存在常见问题：部件开裂、发动机机油燃烧以及销售欺诈。但宝马似乎没有认真对待，也没有及时解决用户的问题。值得一提的是，投诉名单上还有一款合资豪华车，即沃尔沃XC60（参数|查询），共有58起投诉，排名第8。主要投诉是车身生锈、油漆起泡和开裂。
Top 4：哈弗赤兔（参数|查询）11月投诉量：87起哈弗赤兔子投诉量虽然少了很多，但一些车主还是百折不挠。主要原因是车身的某些部位，如车门、发动机罩、行李箱和其他内缘位置的油漆不均匀。尽管制造商表示，他们可以对维修后的零部件提供免费维修和终身保修，但一些车主认为这会影响二手车的价值，并认为这是不合适的。
从11月的投诉清单中可以看出，列出的车型和存在的问题大多是老问题。然而，如果车主在获得一款车型后，旧问题得不到解决，无疑会影响他们的声誉和复购率。从长远来看，这对制造商来说显然不是一件好事，因此如何解决消费者问题，提高客户安全和满意度，仍然是摆在主要制造商面前的一个持久问题。
笔记
拼音 双语对照
日前，爱卡汽车获悉，6月21日，北京银建投资公司与格罗夫签订5800台氢能乘用车购车订单。
1900/1/1 0:00:00近日，爱卡汽车从中国电动充电基础设施促进联盟获悉，截止2021年5月，联盟内成员单位总计上报公共类充电桩884万台，其中，2021年5月比2021年4月公共充电桩增加1
1900/1/1 0:00:0011月8日上午，小鹏汇天银企战略合作签约仪式在广州小鹏汇天总部举行。
1900/1/1 0:00:00以操控闻名的宝马，布局在各大细分市场的车型，知名度都不算低，相比较X5、X7等SUV车型来说，定位在中型SUV市场的X3，在满足家用出行所需的空间基础上，还保障了操控性，
1900/1/1 0:00:0022万买一辆宝马SUV，这是否觉得难以实现？但若是说，22万还是落地价格呢，还是一款20T动力车型？估计会有人说这是痴人说梦了，要知道如今20T的X3起售价都达到了3969万。
1900/1/1 0:00:00盘点今日汽车圈，最新鲜、最好玩、最有价值的汽车新闻动态，看看今天有什么汽车大事件发生汽车大事件一：特斯拉ModelS参数询价X上市，78
1900/1/1 0:00:00
汽车导航