北京现代为“品牌元年”制定了雄心勃勃的计划。2013年,北京现代将迎来累计500万辆的产销,全年产销目标将向“百万亿”发起正式冲击。对于北京现代来说,今年更关键的目标是大幅提升品牌形象,并继续向中高端品牌推广品牌。
这意味着,北京现代的内部驱动力将发生重大变化。从2002年到2012年的十年间,给北京现代印象最深的是它的“现代速度”,它一直领先于竞争对手。无论是从0万辆到400万辆的里程碑式飞跃,还是伊兰特、悦动、第八代索纳塔等车型创造的销售奇迹,人们都惊叹于这个韩国汽车品牌的快速发展。
速度的背后,是北京现代坚持“质量管理”的理念。这种质量第一的理念对市场挑战者来说至关重要。然而,在第二个十年,已经进入国内汽车公司第一阵营的北京现代需要用更高水平的战略来推动整个企业向前发展,“品牌驱动”已成为内在需求。
“要想实现千里愿景,我们需要达到更高的水平。”“品牌驱动”的理念不能闲置。它必须用真实的数字来证明。北京现代取得了阶段性的成功。2012年,北京现代“D+s”车型在总销量中的比例达到33.7%,与2009年的18%和2010年的26%相比有了显著提高。
2013年,北京现代计划将“D+S”的比例提高到40%。随着全新胜达的热销和2013年第八代索纳塔的加入,尤其是2013年索纳塔推出的两款全新2.4L车型,实现这一目标的概率大大增加。根据北京现代的计划,该公司希望在2015年实现50%的“D+S”比例,从而完成品牌推广的里程碑式飞跃。
品牌提升不仅体现在中高端车的占比上,还体现在许多“软实力”方面。在J.D.Power去年的SSI销售满意度排名中,北京现代已升至第三位,其维修服务满意度也比上年上升了三位。2013年,北京现代将提高客户满意度作为其核心工作目标之一。公司将继续推广快速维修和透明车间服务,全面启动VOC项目,通过延长保修期、改善门店布局等措施,进一步提高客户体验和客户满意度。
对于一个成功的品牌来说,服务的重要性相当于灵魂和基础。因此,北京现代要想真正打造“品牌元年”,就必须在服务上继续领先。据了解,2013年,北京现代的目标是在SSI、CSI、IQS、BPI等方面进入行业前五,并在未来三年进入行业前三。
北京现代围绕“品牌”的努力取得了成效。2012年,北京现代先后荣获中央电视台“2012中国年度品牌”和中国汽车综合评价榜“风云汽车年度品牌”等奖项,这是北京现代在品牌推广方面取得成就的证明。
“蜀道难,难于上青天。”对于许多汽车公司来说,与销量的提升相比,品牌形象的提升难度更大,其难度不亚于攀登世人恐惧的蜀道之山。然而,北京现代在通往山顶的山坡上以高昂的姿态行进。本届上海车展的成功举办,让业界对北京现代今年乃至新十年的征程有了更多的期待。
海南华城北京现代旗舰店
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