长安铃木销售服务技能大赛半决赛劲爆开启

共铸一颗心，赢得胜利，赢得战斗，赢得战斗

--长安铃木销售与服务技能大赛半决赛拉开帷幕

近日，备受关注的2015长安铃木销售与服务技能大赛半决赛正式启动。经过三个月的激烈角逐，来自东北、华北、北京、天津、河北、华东、华中、华南、西北、西南等八个地区的48支销售团队和32支服务团队，从近350支参赛经销商团队中成功突围，晋级半决赛。作为长安铃木年内销售和服务领域的一项重点活动，本次活动体现了长安铃木提高专业商业实践水平、优化综合销售和服务流程、为消费者带来更美好的高品质销售和服务体验的目标。以全员培训的形式举办销售服务技能竞赛，不仅能有效调动全体销售和服务人员的积极性和竞争意识，增强团队凝聚力和战斗力，还为向公众展示长安铃木销售和服务的新面貌提供了绝佳机会！

据悉，长安铃木销售服务技能大赛创办于2008年，现已成为长安铃木销售系统的年度赛事。与以往的比赛相比，今年的比赛有两个明显的特点：一是加强对新战略产品的理解。主办方希望通过实践和比赛，加强销售服务人员对新战略产品——新中级轿车启悦的全面了解，为客户提供更高质量的销售服务。不难看出，通过竞争的磨炼，消费者可以将温暖愉悦的体验从产品本身延伸到购车和用车的整个过程，这与启悦传递的“美无处不在”的情感诉求高度共鸣；其次，与前几届侧重于新员工的培训和晋升不同，这次比赛的参与者都是具有两年以上销售和服务经验的“老兵”。这不仅增加了比赛的强度和亮点，也为新员工树立了商业榜样和优秀的标杆。通过“以旧带新”的传承，我们将打造一支团结、合作、进取的销售和服务团队，激发员工的荣誉感和归属感，以更专业、更周到的销售服务回报消费者的长期关注和喜爱！

具体而言，在竞赛项目方面，今年的销售服务技能竞赛更侧重于考察参赛团队的实战能力、综合素质和创新能力。例如，对于销售团队来说，他们需要在地区比赛和半决赛中接受启悦的六方演练，以及产品销售流程演练，包括客户接待、需求分析、产品介绍等；服务团队需要在5分钟内进行理论考试，包括服务流程、策略、产品和维护技术，以及服务视频。无论多媒体演示或时间限制如何，都对参与者提出了更高的要求。

“参加比赛的选手可能会有更好的发言权——‘我在4S店工作了几年，被认为是‘老人’。然而，今年仍然是我第一次参加技能比赛。虽然我对自己的实力和经验相对自信，但我听说每年的比赛都充满了实力强劲的选手o我在比赛前做了精心的准备，要取得好成绩仍然不容易！

笔记

拼音 双语对照’”已经成功进入半决赛的华中赛区服务顾问小周兴奋地分享了自己的想法。作为一名新人，已经在华南赛区工作了一年多的90后销售顾问小赵也无法掩饰自己的兴奋。原本，他的公司也获得了半决赛的入场券，“我早就众所周知，铃木在长安每年都会举办销售服务技能竞赛。作为一名新人，虽然我今年没能参加，但看到同事和前辈同台竞技，我的眼睛大大丰富了。同时，这也让我对自己有了新的要求，努力学习销售技巧，提高业务能力，争取明年参加比赛！"

为了在这次培训中取得好成绩，各经销商的参赛团队都做了精心的准备。然而，对于长安铃木的销售和服务人员来说，事实上，每一天都是一场“技能竞赛”，客户和车主的所有需求和意见都是基于他们自己的测试。为此，长安铃木销售和服务人员始终坚持严格的标准，为消费者提供优质的服务体验：在新装修的长安铃木4S店，您可以享受宾至如归的温馨氛围；在销售人员友好的笑脸和专业规范的讲解中，即使是入门级的汽车爱好者也能在轻松愉快的交谈中获得最实用的信息；在接到救援电话后迅速赶到的维修技师的身影中，你不仅能感受到专业的服务，还能感受到周到的关怀。因此，越来越多的网友能够参与到长安铃木车型的论坛中，我也看到过类似的内容：“上周末，我出去郊游，在路上发现电池没电了。我打电话给长安铃木进行紧急救援，救援车很快就到了。师傅非常热情和专业，我出门用车时立刻感觉更舒服了。“一些车主对长安铃木完美周到的销售服务体系表示钦佩，甚至改变了他们固有的观念，”以前我只认为汽车的性能是最重要的，但现在我终于明白了，如何驾驶和保养汽车同样重要！"

众所周知，长期以来，长安铃木始终秉承“处处为你着想”的服务理念，打造了一系列惠及消费者的销售和服务品牌活动。其中，最受欢迎的是2011年推出的“汽车管家”服务品牌，该品牌依靠“更专业”、“更快”、“更周到”、“更有保障”的车辆作为第一服务，以用户为导向，让消费者真正感受到长安铃木的服务承诺。良好声誉的背后是铃木长安打造的专业、高效、真诚的合作和敬业的销售服务团队。为了让消费者更深入地了解这个“幕后”勤劳、随时待命的团队，提高团队的整体服务意识和专业水平，并建立一个相互沟通、学习和改进的平台，铃木长安发起了销售服务技能竞赛。“内外兼施，双管齐下，只旨在为消费者提供更规范、更专业的外观和流程，让您在购车和用车过程中全程无忧，享受舒适和舒适！”！

另一方面，自去年年底以来，长安铃木对企业五大体系的整合和完善提出了战略思考——“心”共赢之道，明确提出在营销体系中吸引人，赢得业绩，在服务体系中真诚赢得口碑。本次销售服务技能大赛无疑是贯彻“用心”制胜战略和长安铃木“站在用户的立场，创造有价值的产品”的企业使命的又一有力举措。在为企业销售服务品牌活动增添浓墨重彩的同时，也将以真诚的竞争、真诚的展示、真诚的态度赢得消费者的真正拥抱，携手共创美好未来！

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