315投诉网:2006年汽车行业十大投诉之最

日前，315投诉网发布了2006年汽车行业投诉统计分析报告，对315投诉网过去一年处理的数千起汽车投诉进行了深入统计分析，并根据消费者反馈列出了前十大投诉：

1、 最“昂贵”的汽车投诉-保时捷Cayenne车身油漆有缺陷

2006年11月17日，一位来自河北唐山的用户在315投诉网站上发布投诉，称其一周前购买的保时捷Cayenne 4.5l车身漆存在缺陷。经销商以客户提车时没有找到为由拒绝索赔。

处理结果：经过协调，问题已得到妥善解决！

2、 最“严重”的投诉——瑞江汽车质量太差，京珠高速公路造成盐酸大面积泄漏

2006年11月11日19:00，瑞江汽车有限公司生产的罐车在京珠高速364公里处突然开裂，运输过程中大量盐酸泄漏。许多当地媒体对此进行了报道，并引起了强烈反响

处理结果：由于投诉人与瑞江汽车存在较大分歧，315投诉网无法进一步协调。目前，申诉人已决定通过法律途径寻求自己的权利。

3、 最“轰动”的投诉——59名乐驰车主联名要求召回

2006年11月30日，315投诉网站发表了一篇题为《59名乐喜车主联名要求召回》的文章，引发了千层浪，并迅速在各大网站和论坛上传播开来，引起了乐喜车主和更多潜在车主的广泛关注

处理结果：经过多次维权未果，车主终于在315投诉网的协调下，同意免费更换喷油器！

4、 最“无奈”的投诉——福田小巴自燃，被北汽福田忽视

深圳南平路上一辆北汽福田时代的轻型货车突然自燃，车后是一辆警车。交警拍摄了火灾的整个过程，但北汽福田迟迟没有解决

处理结果：由于北汽福田要求提供证据证明自燃是由汽车质量引起的，经权先生多次咨询和审查其他类似案件，认为北汽福田的做法不合理，已委托律师进行法律诉讼！

5、 最“执着”的投诉——第四次投诉——谁负责两年内修理7次柴油机

从2006年12月19日到现在，四川省荥经县的杨先生已经六次向315投诉网投诉，以解决汽车发动机的问题。在本网站的帮助下，问题现已得到解决！

处理结果：虽然故障发生在保修期之外，但为了提高用户满意度，制造商已经为用户做出了具体的处理！

6、 最“高效”的投诉-比亚迪F3（参数|查询）只超过7公里就不会给我换轮子！！

2006年11月30日，晚上10点44分，佛山的高先生向315投诉网站投诉称，他在顺德金钱溪购买了一辆红色F3轿车。到2006年11月28日，他发现前轮凹槽磨损严重，内侧比外侧测量的凹槽深得多。加油站工作人员表示，这辆车已经行驶了一万多公里，没有办法更换轮胎

处理结果：经过跟踪，厂家为消费者免费更换了轮胎！

7、 最快的“自燃”投诉——海马灵长类动物发生自燃后仅40天！

“我买了一辆海南马自达Prima汽车，使用40天后发生自燃。在使用期间，我没有对汽车进行任何添加或修改。消费者如何放心驾驶这样的产品质量？”

处理结果：海南马自达认为，如果不能证明这是产品质量问题，只能提供免费维修，而消费者认为100%的事故是由质量问题引起的，并要求归还车辆。目前，投诉仍在协调中

8、 最“夸张”的投诉——新款福特蒙迪欧（参数|查询）“心脏”爆发！

笔记

拼音 双语对照经过短短十多天的磨合，1000公里内出现了各种各样的问题。尤其是左前轮在行驶过程中发出可怕的卡嗒卡嗒的噪音。后来，噪音越来越大。维修站多次更换新的左前半轴，喇叭测试未能清除异常噪音。机修工说：“需要更换的都已经更换了，问题只能在变速箱和发动机上找到。只有打开变速箱或发动机才能看到任何问题。”

处理结果：目前还没有最终结果，双方仍在协调中

9、 投诉最多的“故障”-奇瑞自动变速器在9000公里时出现21次故障

2005年1月7日，张震花了53800元买了一辆QQ汽车。1月9日早上，防冻液自动泄漏。电池被标记为2003年12月，螺丝上有被拧过的痕迹。然而，更换后的电池出现防冻液泄漏，用户后来通过调查得知该车为二手车

处理结果：奇瑞已经修复了消费者描述的所有故障！消费者也认可制造商的处理结果！

10、 最特别的抱怨——亚森特上市之初，老板承诺两年半内不降价！！

7月6日，雅桑轿车的价格为8.6万元，但7月7日，价格降至7.98万元。3月上市之初，北京现代CEO在接受媒体采访时承诺，两年半内不会降价

结果：经过双方协商，4S店对消费者进行了一定程度的赔偿！

笔记

拼音 双语对照

标签：福田保时捷发现马自达奇瑞

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