根据车联会的最新数据,比亚迪F3在4月份售出了2.11万辆汽车,赢得了中国汽车市场的第11个冠军。这是自2009年6月F3连续第11个月获得中国单月销量冠军以来。行业分析表明,除了F3产品的卓越质量和高性价比外,比亚迪周到的服务、增值的维护成本和完善的服务网点也是帮助F3夺得11连冠的核心原因。
真诚严格的要求,更周到的服务
比亚迪在提高售后硬件水平的同时,也在提高售后软件水平上下了很大功夫。为保证售后服务质量,比亚迪将定期对售后服务人员进行集中培训。通常,技术专家和培训师也会来店里进行现场指导。据悉,比亚迪每年都会以“诚信服务”的理念为服务门店举办售后服务人员精英赛,从中选优,提升整个品牌的售后服务水平。
2010年5月8日至6月20日,比亚迪汽车A1组织了一场题为“今夏清凉攻势,你我低碳联动”的主题活动。活动期间,比亚迪售后服务再次升级,不仅为车主提供精美礼品,还首次亮相“迪车讲堂”,深受车主青睐。同时,比亚迪汽车为车主和社会各界人士推出了“低碳生活,链接你我”的领奖活动,让60万比亚迪F3车主感受到了更多温暖。
省钱不省钱,保养更周到
比亚迪不仅在售后服务方面不断提高用户满意度,在产品维护成本方面也赢得了消费者的高度认可。F3小保养160元,大保养3万公里仅需405元。比亚迪制造商为F3提供2年或6万公里的保修期,每5000公里保养一次。3000公里时,可以在4S店进行免费检查。与同类车型昂贵的维修保养费相比,F3保养费是最实惠的,这也为比亚迪F3在中级车市场创造了良好的声誉。
服务点的改进体现了更多的关怀
2010年,比亚迪的服务网络也建设得更加完善。目前,比亚迪在全国拥有1000多家销售和服务店,其中包括700多家4S店。它建立了覆盖全国各地的销售和售后服务网络,让客户可以就近选择服务网点,不用长途跋涉就能充分享受周到的服务。
此外,比亚迪对所有服务店进行标准化管理。本着“真诚服务,质量第一”的原则,为了消费者的利益,我们为用户提供优质周到的服务。通过服务站的区域间技术支持、售后服务部门的技术支持、公司后台总部和核心供应商的技术支持,我们为全国各地的服务站提供多层次、全面的技术支持和援助,满足不同类型的技术需求,确保用户在第一时间享受到专业服务。
武汉汇宇汽车销售服务有限公司
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笔记
拼音 双语对照
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