爱卡访奇瑞旗云销售公司总经理郑兆瑞

主持人：大家好，我们现在是2011年第九届广州车展。很高兴奇瑞启运销售公司总经理郑兆瑞先生来到这里。请先向我们大家问好。

郑兆瑞：大家早上好，爱卡的网友们。很高兴今天上午能在爱卡汽车网络上与您交流。

主持人：首先，郑经理想向您介绍一下奇瑞为本次车展带来了哪些汽车，参展阵容是什么样的？

郑兆瑞：这次奇瑞也应该说是历史上最大的展览阵容，因为首先我们是一个1500平方米的展台。其次，这次奇瑞四大品牌带来了19款车型，我们的想法是尽可能多地为前来参观的消费者带来一些新车型。这一次，它包括我们的G5、G6和瑞奇的G3。还有一些奇瑞的产品，比如奇云，它有全新的东方之子，包括目前卖得很好的E5，以及即将推出的QQ运动版。他们也参加了展览，所以这次展览应该说模型和阵容都很好。

主持人：你刚才提到奇瑞旗下有四个品牌，包括奇瑞、瑞奇、威麟和凯瑞。在他们当中，谁是阵容中最强的？或者这是重点吗？

郑兆瑞：应该说，每个人都有自己的不同之处。例如，对瑞奇来说，这次主要是关于G3的发布，所以我认为这次对瑞奇而言，G3是一个亮点。但对于奇瑞来说，我认为现在它包括了像A3一样的两厢和三厢。对于奇云来说，包括刚刚推出的E5在内的新东方儿童，以及包括QQ体育版在内的2012版奇云2，都是新的亮点。

主持人：你对奇瑞今年的总销量满意吗？

郑兆瑞：我们对今年的总销售额还是比较满意的。

主持人：是几号？

郑兆瑞：应该和去年持平，但我们认为实际上和今年差不多。尽管整个市场预计将增长5%，但B级和C级汽车的市场实际上增长非常快。对于A级汽车，即使是A00级汽车，也出现了负增长。因此，我们认为我们已经做出了一些努力，以保持与去年相同的水平。

主持人：现在哪款车的表现令人满意，占据了销量的主要位置？

郑兆瑞：我们认为既有来自旧模式的明星，也有来自新模式的一些新势力。瑞虎等老牌明星今年的表现非常出色，月销量超过7000辆。这应该说是历史上的一次突破。还有一点，和新势力一样，我认为启运的E5也很好，短短四个月内销量就超过了2.2万辆，所以我认为它也是一个新势力，有一些亮点。

主持人：您刚才提到，中小型车或平价家用车市场目前处于调整状态，还是处于稳定状态。那么，就目前而言，为了摆脱之前的快速增长，奇瑞汽车是否在这方面做出了战略改变或转移了重点？

郑兆瑞：事实上，应该说奇瑞近年来的发展非常稳健。也许汽车市场在不断变化，可能会遇到“寒冬”或“暖流”。然而，作为一家公司，无论是“寒冬”还是“暖流”，都应该保持良好的心态，稳步发展。所以我认为奇瑞近年来暂时放缓了速度，但我认为更多的是做扎实的工作，即我们的质量、品牌和服务，这可能是我们近年来努力的一个关键方面。

主持人：你刚才提到了服务。奇瑞现在在服务领域有什么具体措施吗？

郑兆瑞：在服务方面，一开始我们也推出了快乐服务品牌，就是希望通过客户维护来体验我们对客户的尊重，包括客户在整个维护过程中的期望，能够达到他们的期望，甚至超越他们的期望。因此，例如，我们开发了一些服务理念，包括我们发布的流程，我们翻新了客户的休息室，包括他们能感觉到的地方。因此，通过我们过去几年的努力，我们相信我们已经取得了巨大的成功。根据今年京东POWER的调查，奇瑞也是自主品牌中的第一，一直处于平均水平以下。因为我们与所有品牌竞争，包括梅赛德斯-奔驰和宝马等高端品牌，我们过去一直处于……

笔记

拼音 双语对照e京东POWER的平均水平，“但今年，我们首次超过平均水平，在自主品牌中排名第一。我认为这是一个进步，我认为我们未来一定会做得更好”。

主持人：我认为这确实是一件非常积极的事情。中国自主品牌发展了这么多年，与外国公司相比，在包括软件在内的服务方面存在着巨大差距。奇瑞2012年的计划是什么？从销量还是产品开发的角度来看？

郑兆瑞：2012年对奇瑞来说仍然是一个稳定的发展过程，因为我们预计2012年市场将增长5%到10%左右。因此，首先，我们将在新车型方面介绍大约3到5款新车型，包括我们的启运5和新东方之子，包括我们新的QQ板块的推出，以及瑞奇的G3板块，包括奇瑞在内，也有许多改款车型已经推出，所以我们不必多说明年将推出的车型。但是，我们认为，相对而言，它们都是我们认为能够让用户满意的车型。这是一个方面。在新技术方面，明年我们可能还会重点推广我们的CVT，这就是进入真正的量产阶段，这也是我们的重点。同样，我们仍然需要坚持同等用户满意度的路线，这些方面的工作都需要做。

主持人：还有一个问题是关于海外市场，因为奇瑞在中国市场已经比较成熟了。你对海外市场有什么计划吗？还是有可能找到适合海外中等发达国家或非洲国家的市场，拥有如此丰富的模式？

郑兆瑞：在海外，应该说奇瑞离开的时间比较早。此外，目前的发展速度相对较快。我们已经在80多个海外国家建立了16家CKD工厂，所以今年应该说，虽然国内市场增长相对较慢，但国际市场增长非常快，也就是说，我们预计到今年年底将达到17万至18万辆，这也是历史上最好的水平之一。

主持人：现在，新能源也很火，未来几年，新能源可能也是一个即将到来的趋势。奇瑞汽车在这方面有什么行动吗？已经做了哪些准备？

郑兆瑞：我们在新能源领域起步也比较早。我们在新能源的探索，包括增加电动机等各个方面都做了一定的探索。但是，我认为，新能源可能也需要根据国家的整体环境和条件进一步推出，所以我们正在积极开发新能源。

主持人：现在有比较成熟的模式吗？

郑兆瑞：现在有QQ、M1这样的电动车在售，但网点还是比较少。

主持人：与普通版相比，售价高多少？

郑兆瑞：还是高很多。

主持人：大概多少次？

郑兆瑞：例如，QQ可能高出一倍左右。

主持人：就成本而言，这确实是一个非常严峻的考验。奇瑞汽车最近在国际汽车行业发生了很多丑闻。你自己谈谈会更合适。

郑兆瑞：因为我负责启运汽车的销售，所以我整天都在忙着销售。关于这家公司的许多新闻也是通过互联网获得的。事实上，该公司目前正在与斯巴鲁和路虎进行谈判，但我认为如果双方都相当于结婚，最好在拿到结婚证后告诉大家。他们目前正处于恋爱阶段。

主持人：那么，你认为奇瑞把这个绣花球扔给合资企业或国际品牌，或者接受这种关系，会给自己带来什么好处？

郑兆瑞：事实上，我认为这样做对双方来说应该是双赢的，否则别人不会和你说话，再说一遍，你也不会和别人说话。我认为这对双方来说都是双赢的局面。毕竟，对于奇瑞来说，我们在汽车方面的工作已经很久了。我们可以向做得好的公司学习一些先进的管理经验，包括一些发展经验，以及其他方面，包括质量控制。然而，对他们来说，也许奇瑞在中国的销售网络和想象力对他们来说也是一个巨大的吸引力，我认为，所以这对双方来说都是双赢的局面。

主持人：能否请您最后向我们介绍一下我们展厅的位置，以及哪些促销活动、试驾……

笔记

拼音 双语对照或者车展期间会给网友带来体验活动？

郑兆瑞：我们和大众在同一个展厅，在1.2号展厅。我们明天还将举办一场活动，比如G3试驾。在展会现场，我们还推出了购买Qiyun 2作为免费iPad等促销活动。如果网友们有买车的想法，那就赶紧行动起来。

主持人：非常感谢郑先生。

郑兆瑞：谢谢。

笔记

拼音 双语对照

标签：奇瑞奔驰宝马大众开瑞

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