爱卡专访申蓉奇瑞的总经理刘征先生！

主持人：大家好，今天我们有申融奇瑞总经理刘征先生。您好，刘总经理。

刘校长：您好！

主持人：刘先生，您能简单地向我们介绍一下申融奇瑞最近的一些发展吗？

刘总：大家好，大家好。我们申融奇瑞是广汇集团旗下的一个品牌。我们于2003年在武侯大道成立。我们现在拥有超过5万名奇瑞用户，平均每年的服务数量超过4.5万辆。我们的客户满意度位居全国顶级经销商之列。广汇深融奇瑞主要为客户提供4S店以外的服务，还提供广汇独特的金融抵押方式，包括维修保养和办证一站式服务。

主持人：我们想问你，与其他竞争品牌相比，贵公司在业务运营方面有什么优势？

刘总：我们在同一个城市一共有6家4S店。我们的广汇深荣奇瑞主要依靠广汇汽车，广汇汽车是中国最大的汽车经销商集团。利用我的优势，我们拥有强大的团队优势。自2003年以来，我们已经有9年的历史了。我们在开发、资金、人力，包括技术，特别是售后服务方面都积累了成熟的经验。我们连续五年在奇瑞公司的全国技能大赛中获得全国冠军，这是我们最大的优势之一。

主持人：刘先生，奇瑞在这次车展上给我们带来了什么新产品吗？

刘总：奇瑞今年的新产品相对较少。这一次，我们为消费者带来了四款主要产品，分别是风云2、SUV、瑞虎、QQ3和E5。

主持人：这四种产品给消费者带来了哪些优惠政策？

刘总：风云2的原价是5.58万，现在车展期间是4.98万。它还包括一台三星最新的平板电脑作为免费礼物。瑞虎的原价是8.48万，但现在是7.48万。它也是一台免费的平板电脑，包括我们的E5。最高折扣可达10000，而且在订购汽车时，我们还需要赠送我们的三星平板电脑。我们的QQ现在是23800，车展的限时特惠价就是这样的折扣。

主持人：喜欢这些车型的用户一定不能错过。他们可以在车展期间来我们的奇瑞展台。刘先生，贵公司现在专注于服务。你在客户服务方面做什么？

刘总：因为在目前的汽车市场，从销售的角度来看，尤其是自主品牌的下滑也比较明显。为了应对未来的市场竞争，我们将利用我们的技术优势，改进我们的服务，包括用户关怀，在我们之前的一些成就的基础上，逐步提高客户在售后服务方面的满意度。这是一个考虑因素。

主持人：刘先生，你对今年汽车市场的整体稀释有什么看法？你下半年的市场策略是什么？

刘总：下半年，奇瑞的新产品相对较少，奇瑞也在进行自己的品牌战略规划。我们也看好下半年，我们的整体经济应该处于底部，所以我们也很期待。特别是明年，奇瑞也将陆续推出几款新产品。“我们也提前参观了，在外观、质量、内饰方面都有了明显的提升。我们很期待，相信我们的消费者也很期待”。

主持人：现在奇瑞已经有了很大的市场份额，你在售后方面做得怎么样？

刘总：由于申融集团一直从技术开始，从一开始就专注于技术和培养人才，包括参加外部培训或内部培训，包括集团内部的比赛。整个广汇深融集团要求我们的技术实力必须在每个品牌的全国前三名。目前，申融奇瑞是整个西南地区唯一的技术支持站和技术专家站，也是一个区域培训中心。因此，在这方面，我们正在培养售后服务方面的售后服务人才。我们在这方面的投资已经持续了很长一段时间，我们对此非常重视，以确保保持我们的技术优势。

主持人：这也是对消费者的一种解释。好的，刘先生，非常感谢您在百忙之中参加我们对艾卡的独家采访。非常感谢。

笔记

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