爱卡专访广本国力店总经理助理陈燕女士

今天，我们邀请了广汽本田南昌国力店总经理助理陈艳女士作为爱卡的采访对象。我们将邀请陈艳女士为卡片用户最近关注的几个问题提供答案。

艾卡：陈先生，您好，首先，您能给我们介绍一下广本国力店的现状和销售车型吗？

陈艳：国力汽车广州本田南昌店成立于2000年11月16日开业。由国利汽车集团有限公司投资引进，集汽车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体。本店主要销售广汽本田旗下雅阁、柯西托斯、奥德赛、凌派、锋范、飞度、概念等7款车型。

艾卡：现在南昌广汽本田旗下有四家4S店。与其他门店相比，我们的国力广汽本田门店有什么优势？与其他品牌相比有哪些优势？

陈艳：每一个变化都离不开它的根源。服务始终是4S店的首要任务。因此，我相信管理团队和售后技术力量的支持在提高服务质量方面发挥了非常重要的作用。我们的门店员工对日常服务质量有着严格的要求，我们也更加注重车友的关心。我们定期开设爱车课堂和深度试驾，让已经购车的车主增加爱车知识，让没有购车的朋友积累用车经验。我一直坚持“好的产品，加上好的服务，一定会吸引顾客”。

艾卡：很多网友都知道日系车省油，但对质量却心存疑虑。你对此怎么看？

陈艳：这正是网友们不必担心的。根据世界银行的统计数据，大约有1.3名美国人拥有一辆汽车。除了汽车的外观和性能外，汽车的可靠性是一个不可忽视的重要因素。在美国，修理汽车的人工成本很高，如果汽车坏了，不仅会造成麻烦，还会损失金钱。为此，国外汽车媒体iSeeCars收集了3000万辆里程超过20万英里的汽车的数据，并根据不同车型的比例选择了美国最耐用的10款家用汽车车型（不包括卡车和SUV）。其中，雅阁排名第一，前六名均为日本品牌。2014年，美国汽车价值评估机构ALG公司最近发布了2014年上半年汽车品牌质量认可度排名，本田和梅赛德斯-奔驰在普通汽车品牌和豪华汽车品牌中排名第一，而美国公路安全保险协会在年初公布了2014年最安全的车型，有39辆车进入安全车类别，其中本田排名第一。有了这些有据可查的数据，我想我不需要再多说什么了。

艾卡：2014年已经过去了，车展更是数不胜数。对于买车时什么时候能得到真正的折扣，网友们非常困惑。你更清楚这一点。请给我们的爱卡好友一些建议。

陈艳：汽车作为一种家用消费品，已经走进了老百姓的家，车型选择的空间更大了。价格也接近合理。根据传统消费观念，金九银十是汽车销售旺季，也是促销活动最多的季节。网友在确认品牌和车型的前提下，可以选择这段时间购车。一般来说，差异大约在2000-3000元之间，这主要取决于消费者计划的购买时间。

艾卡：现在购车者越来越重视服务理念，我们国力广本店在售后服务方面有什么更好的政策或服务理念？

陈艳：在过去，传统的观念是修理汽车。事实上，随着汽车进入家庭的步伐不断加快，售后服务的覆盖面将越来越广，售后服务责任也将越来越大。我认为从产品本身来看，目前的售后服务不仅仅是在汽车售出后提供服务，还涵盖了售前、售中、售后的各个方面。自成立以来，秉承“以技术服务为核心，以客户为中心”的服务理念……

笔记

拼音 双语对照以omer满意为宗旨”，我们为广本车主提供优质高效的服务。我们有能力也非常愿意帮助客户解决用车过程中遇到的问题，为客户创造更舒适的驾驶体验。

艾卡：根据您对汽车市场的了解，您如何看待取消品牌授权的政策？

陈艳：取消品牌授权意味着没有加盟店，汽车4S店将转型为汽车综合销售店。对于想要买车的用户来说，这是一个很好的政策。如果没有特许经营芯片，竞争将更加激烈，同时价格也将相对较低。对于一家已经存在十多年的商店来说，我们在各个方面的服务已经深入人心，影响不会太大。

艾卡：既然大家都很重视网络营销，你怎么看待这里的网络营销？

陈艳：这个网络现在可以说是遍布千家万户。中国有数亿网民，80%的网民习惯于通过互联网搜索获取产品信息。传统的销售模式已经跟不上时代了。而且，目前的商业竞争非常激烈，网络广告必须引起关注，尤其是网络媒体传播的范围广，不受时间和空间的限制，网络营销可以24小时将广告传播到世界的每个角落，所以我仍然非常重视网络营销。

艾卡：最后，请对我们的艾卡朋友说几句话。

陈艳：祝愿爱卡的车网越来越好，也祝愿爱卡卡友们生活幸福美满。也希望各位卡友能够支持我们的国力广汽本田。所有通过爱卡注册汽车的朋友都将获得爱卡朋友的独家优惠。

笔记

拼音 双语对照

标签：本田理念雅阁飞度奔驰

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