2023年2月车型投诉指数排行：出现多款投诉黑马

最近，AutoGate发布了2023年2月的车辆投诉指数列表。2月份，榜单中的各种车型都出现了不同程度的车辆投诉增加，其中出现了黑马等热门车型，如汉兰德（参数|查询）、阿里泽8、美爵HS（参数|询问）和维特拉（参数|咨询）。皇冠路放（参数|查询）和汉兰达这两款姊妹车型占据了榜单的第一和第二位，它们的投诉问题几乎相同，但皇冠路放仍略好一些。“极氪001（参数|查询）之所以降到第三位，并不是因为极氪0.001不够努力，而是因为本月它抱怨淹没极氪的黑马太多了”。

第一名：皇冠路放投诉指数1072.35典型故障：汽车和机器未升级，无连接功能汽车质量投诉评论：本月，皇冠路放的投诉指数飙升145.08%，重回榜首。车机系统无法升级、手机无法连接的问题持续发酵。2021和2022年的车型都参与其中，即使是配备顶级旗舰车型也无法幸免。目前，制造商尚未对此问题作出回应。皇冠路放上市后的销量并不理想，尤其是在几起质量问题被曝光后，势必会打击其销量。

第二名：汉兰达投诉指数765.6典型故障：车辆发动机OTA故障、空调漏气、汽车质量投诉与点评：皇冠路虎的姊妹车型汉兰达紧随其后，投诉指数飙升1767.32%，排名第二。由于使用了同一套车机系统，在汉兰达上也存在没有手机连接的情况下，皇冠陆地播放器中的车机系统无法升级的问题。此外，车主还反映汉兰达D柱空调存在漏气问题，主要是由于管路长度短、固定不良、接口密封性差，导致空调漏气。

第三名：吉克龙001投诉指数696典型故障：制造商单方面篡改订单权汽车质量投诉回顾：吉克朗001排名第三，投诉指数环比波动不大。投诉仍然集中在制造商单方面篡改订单权利上。可以看出，极氪官方的迅速回应并没有平息车主的愤怒。这不是极氪第一次激起用户的愤怒，如果继续下去，很可能会面临被边缘化的风险。

第四名：宝马X3（参数|查询）投诉指数471.9典型故障：ID7机器系统功能铸造汽车质量投诉回顾：宝马X3仍然是榜单中的一个老坑，投诉问题长期以来一直围绕着机器系统。根据宝马官方的宣传，宝马X3和宝马5系上的ID7（参数|查询）具有远程软件升级和语音控制功能，但这些功能在实际车辆中不可用，许多宝马车型都存在这样的问题。可以说，宝马在ID7系统的推动下销售ID6版本的汽车。

第五名：艾瑞泽8投诉指数423.45典型故障：发动机卡死、A柱风噪、大型汽车质量投诉点评：艾瑞兹8因发动机和风噪两大投诉而在投诉榜上排名第五。一辆刚上市半年的新车，却屡屡出现质量问题，着实令人费解。据车主描述，一旦车速超过60公里/小时，车内就会有呼呼的风噪，甚至音乐都无法最大限度地按下。目前，奇瑞尚未对此问题提供明确的解决方案。

第六名：名爵HS投诉指数256.35典型故障：发动机卡住，无法升级汽车质量投诉评论：名爵HS也是本月榜单上的一匹黑马，投诉似乎平起平坐，跌至榜单第六位。据报道，主要原因是……

笔记

拼音 双语对照汽车发动机系统长期没有升级，这引起了车主的不满。在促销活动中，名爵HS支持的斑马智能驾驶机系统承诺终身免费升级OTA。因此，这款新车自上市以来只更新过一次。现在，不仅汽车发动机系统老旧，而且汽车发动机也非常卡住，引起车主的不满。

第七名：维特拉投诉指数225.75典型故障：刹车泵故障导致刹车硬化汽车质量投诉点评：维特拉也是榜单中的一匹黑马。作为一款停产车型，很少会引起车主的集中投诉。作为一款已经推出中国市场品牌的车型，在问题发生后迅速发起召回也是令人钦佩的，维特拉的遭遇值得国产品牌认真学习。

第八名：宝马5系投诉指数204.45典型故障：汽车发动机系统功能与宣传不匹配。汽车质量投诉评论：宝马5系之所以有效，与排名第一的宝马X3的原因相同。两者都是由于汽车发动机系统的功能和推广不一致。投诉车型集中在2020车型上，但与宝马X3的高速单次投诉不同，宝马5系的发动机和服务水平也有一些投诉，投诉涉及三年内的车型。

第九名：凯美瑞（参数|查询）投诉指数133.05典型故障：仪表板老化油性反光车质量投诉点评：丰田很多车型都出现过仪表板老化开裂的问题，大多是10年以上的老款车型，以2007和2008车型为主。主要原因是4S店在2009年3月之前只对部分车型进行了赔偿，这引发了车主的集体投诉，以获得免费维修的机会。

前十名：皇冠投诉指数108.6典型故障：仪表板老化和开裂汽车质量投诉评论：皇冠是丰田公司因仪表盘老化和开裂问题上市的第二款车型。本月，投诉指数逐月没有明显变化，投诉问题仍集中在10年以上的老款车型上。根据投诉可以立即解决的传言，皇冠应该在名单上保留一段时间。

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笔记

拼音 双语对照

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