发动机异响、漏油等老生常谈问题，竟然有七款热销车型都存在

作为汽车的核心部件，发动机一直是汽车投诉中常见的问题。“道歌说车”注意到，在最近一个月的发动机/电机投诉中，以广汽丰田和广汽本田为首的日系车在投诉排名中排名“第一”，宝马紧随其后。根据Auto Gate 3月1日发布的《2023年2月国内汽车质量投诉指数分析报告》中的投诉问题分布，发动机问题排名第三，发动机异响、漏油、防冻液泄漏、发动机无法启动等问题频发。

发动机/电机类别中投诉最多的十款车型包括汉兰达（参数|查询）、飞度，宝马5系（参数|查询）和宝马3系（参数/查询）。

在发动机最不可靠的十款车型中，不难看出日系车占据主导地位，而德系车紧随其后。飞度、皇冠路虎（参数|查询）及其姊妹车型汉兰达，主要关注发动机异响和大噪音；

笔记

拼音 双语对照宝马X3、宝马5系和宝马3系主要专注于“燃烧机油”。在了解了发动机投诉的总体情况后，我们再来看看车主对这些车型发动机问题的看法。日本双田：噪音和开拖拉机一样大，冷启动噪音异常。作为丰田、皇冠路虎和汉兰达的“姐妹花”，发动机噪音大的问题是一样的。噪音有多大？据车主说，这就像开拖拉机一样。本田的飞度因冷启动时发动机发出异常噪音而收到了许多车主的投诉。以汽车质量网站上发动机问题最集中的2022款双擎2.5升四驱版汉兰德的投诉为例：根据车主描述，发动机噪音大得离谱，当你深踩油门时，就像开拖拉机一样。不仅发动机有噪音，甚至整个汽车都在振动。

还有类似的问题，还有皇冠置地（Crown Land）的2021 2.5L HEV 4WD车型，其发动机噪音问题也受到了许多车主的批评。在2022年发动机投诉指数榜单中，皇冠置地排名第一，是唯一一辆投诉指数超过1000的汽车。针对噪音大的问题，车主们指出了问题的根本原因，这是抑制发动机振动的一个重要部件，即发动机脚部的问题。噪音问题在更换发动机支脚后才有所改善。

飞度冷启动时发动机异响的问题主要与2014、2016等老款车型有关。据车主介绍，飞度VTC执行器在冬季冷启动时会发出奇怪的噪音，并伴有2-3秒的咔嗒声。“这一问题在之前的16款1.5L发动机车型中都存在，但制造商以超过生产日期为由拒绝更换”。

宝马发动机烧机油积碳严重，车主联合投诉也没用？早在去年3月，宝马3系就收到了100名宝马车主因发动机机油燃烧而发出的联合投诉声明。事实上，不仅宝马3系存在烧机油的问题，宝马5系和宝马X3等多个系列也存在同样的问题。此外，在过去的一年里，燃烧机油的问题仍未得到解决。

尽管宝马官方也对车主的共同投诉做出了回应，但这一问题仍未得到解决，导致投诉数量不断增加。今年以来，宝马发动机烧油问题层出不穷，其中宝马X3发动机烧油投诉最多。

根据宝马X3车主的反馈，由于发动机烧油，第一缸和第二缸火花塞都充满了油，积碳非常严重。然而，4S店工作人员解释了“油气分离技术先进”的正常现象，并拒绝了车主更换气门室盖的要求。

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投诉数量与销售额成反比。汽车公司应该对自己的声誉负责。投诉的数量和他们对投诉的态度决定了汽车的声誉，并直接影响汽车的销量。这一点可以从广汽丰田旗下汉兰达的销量几近崩溃中看出。被称为“同行标杆”、“保值装置”和“高端汽车”的前汉兰达可以在2023年开始新的一年。由于车辆发动机系统和发动机等问题，汉兰达一直受到集体投诉。在第三方汽车投诉平台上，汉兰达的投诉数量激增，其声誉也一落千丈。

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不仅是口碑，“神车”的销量也已经跌落神坛。在巅峰时期，汉兰达的月销量可以轻松突破1000辆……

笔记

拼音 双语对照但自去年以来，汉兰达的销量一直在下降。2022年下半年，月均销量仅为5000多台，可谓“腰斩”。根据最新数据，2023年2月，汉兰达的月销量为4799辆，足以看出负面消息对销量的影响。

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当自主品牌在努力提升服务和技术时，日本的双田和宝马等老牌车企是否也应该低调一点，思考如何维护自己的声誉？为了销售，不要让质量控制和服务问题毁掉你的“金字招牌”。

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