“服务也是质量”是广汽本田在过去15年中一直坚持的理念。广汽本田通过经销商管理、服务支持以及与客户的长期良好合作和互利关系的延伸，寻求共同发展。广汽本田在为用户提供卓越品质的同时，也为中国消费者带来了新的服务理念。
No.1-率先打造中国首款“4S”车型
就在15年前，中国人第一次从雅阁那里学到了“4S”的概念。1999年3月26日下午，就在广汽本田首款雅阁下线的同一天，广汽本田首家“四合一”授权销售服务店也宣布在广州开业。这也是中国首家“四合一”汽车销售服务店。从那时起，“4S”才刚刚开始像星星之火一样燎原。此外，为了为用户提供与世界级产品相兼容的服务，广汽本田不断创新，运用各种方法提高授权门店的服务水平。广汽本田在中国率先组织了售后服务双周活动、售后服务技术技能竞赛等活动。它还率先引入了可以大大缩短客户维护时间的团体快速维修系统，并实施了24小时应急救援服务系统，引入了两人接待系统、连续12小时营业的早晚8人服务系统和用户投诉回访系统。此外，随着能力的提升，广汽本田授权销售服务店还将把服务功能扩展到二手车交易、金融服务、保险服务、汽车俱乐部、安全驾驶教育等领域，成为“多功能一体”的授权店，为客户提供更周到的服务。
No.1-引领潮流，首个提出“3年或10万公里”保修政策的中高端品牌
2008年，当与雅阁同级别的国产车型的保修期保持在2年、6万公里或5万公里时，广汽本田在中高端汽车市场做出了前所未有的决定。第八代雅阁上市时推出了“3年或10万公里”免费保修政策，随后的新款车型，如飞度、锋范，都享受了这一政策。
3年100000公里保修代表什么？对于广汽本田来说，这不仅仅是钱的问题，更是系统工程的问题。因为完成这样的服务承诺需要在售后服务体系中投入大量的人力物力作为保障，而为服务承诺付费远不止直接降低价格。广汽本田领先一步，代表着广汽本田对雅阁有足够的信心。
在中高端汽车市场竞争日益激烈的背景下，广汽本田第八代雅阁将中高端汽车的整体质量、价格和服务提升到了一个新的水平，同时也为中高端汽车建立了新的服务坐标。这样的高度在当时是其他选手难以企及的。继雅阁之后，新一轮的“服务型”汽车市场大战已经开始。
排名第一-连续五年领跑，广汽本田在CSI中得分高
2013年7月31日，J.D.Power亚太区正式发布了2013中国售后服务满意度指数研究SM，该指数在高端中型车中排名第一。在细分车型的购买意愿研究中，第八代雅阁以20%的购买意愿率占据了高端中高端汽车市场的首位。其“卓越操控”、“安全”、“引领潮流”等品牌品质正是精英阶层的价值取向。雅高是品质的象征，拥有车主绝对的品牌忠诚度。回顾雅高创新中国15年的发展历程，不难发现，强调质量、服务、用户至上的理念从一开始就围绕着雅高品牌。无论未来市场环境如何变化，广汽本田都将把客户满意度放在首位，将服务进行到底。
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1900/1/1 0:00:00服务才是终极王道“服务也是一种品质”是广汽本田这十五年来始终贯彻的理念。
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